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慧算賬羅時飛:秉承創新 流程及數據決勝未來

慧算賬羅時飛:秉承創新 流程及數據決勝未來

如今,互聯網行業飛速發展,互聯網+、大數據、人工智慧等新技術不斷帶來衝擊,使得大量行業面臨轉型,財稅行業也不例外。在當前財政部全面推進管理會計體系建設的大背景下,傳統財稅服務模式都在快速的向互聯網轉型,互聯網財稅服務提供商慧算賬應運而生。自正式成立以來,慧算賬發展迅猛、市場佔有率不斷攀升,頗受業界關注。近日,環球網科技記者與慧算賬CTO羅時飛就慧算賬SaaS平台的核心競爭力、大數據及AI相關技術的應用與未來規劃等話題進行了探討。

慧算賬CTO 羅時飛

深耕財稅市場 打造互聯網財稅新模式

我們常說,人生處處是驚喜。對於羅時飛來說,加入慧算賬也正是如此。此前,羅時飛曾從事金融行業信息化建設工作近10年。一次很偶然的機會,他開始接觸稅務行業信息化建設工作,並在2011年逐漸接觸到財務外包服務。

一直以來,財務外包服務主要由傳統代賬公司提供,而傳統代賬公司則通常使用單機版或區域網版的代賬軟體。這些「一腳踢」的會計核算操作無標準化流程,同代賬業務本身是格格不入的。再加上粗放式的代賬過程管控,導致服務質量很難有保障,客戶體驗差,企業客戶也沒辦法實時了解到代賬過程。

在國家推動發展「互聯網+」的大背景下,基於財務外包服務行業巨大市場需求,定位專業、高效的互聯網財稅服務提供商——慧算賬於2015年4月正式成立。慧算賬藉助雲和互聯網技術自主創新研發財稅服務平台,旨在為中小企業提供全生命周期的一體化財稅服務,助力中小企業健康發展。

據羅時飛介紹,在創業準備階段,專註於財稅服務的慧算賬SaaS平台只開放了慧算賬門戶,即PC網頁入口。隨著企業客戶賬套遷移工作需求的增加,慧算賬逐漸研發出初始化工具,也就是Windows客戶端,慧算賬移動APP也在不久之後上線。

伴隨公司業務的迅猛發展,慧算賬SaaS平台成型並不斷完善,形成了「雲+端」的平台格局。「雲」即慧算賬SaaS平台,「端」即各渠道應用入口集合,包括慧算賬門戶、慧算賬初始化工具、慧算賬移動APP、第三方接入渠道等。

堅持創新思維 以三大優勢領跑行業

經過兩年發展,在歷經了幾大版本的迭代后,慧算賬SaaS平台在實現了記賬流程透明化標準化。會計團隊的記賬效率大幅提高的同時,在智能規範、高效協同、移動辦公、信息安全等方面的研發均已十分成熟。

在羅時飛看來,同其他財務SaaS軟體相比,慧算賬SaaS平台的核心優勢主要體現在以下三個方面:

一是直營與加盟商協同發展的商業模式。面向規模化運營門店設計(單店5000+),將線上工具與線下作業標準結合運用,使整個管理流程透明化標準化。據悉,慧算賬目前在全國包括北京、重慶、廣州、深圳、上海、天津、杭州等地擁有7大直營機構,覆蓋150餘城市的200餘家加盟商,業務發展速度迅猛。

二是基於規模化及流程化設計理念逐漸平台化演進。為了滿足業務的發展需要,慧算賬SaaS平台非常重視流程管理,針對企業客戶進行分層,為不同需求的客戶提供相匹配的財稅服務,進而打造出高效協同的會計團隊。此外,慧算賬SaaS平台針對企業客戶提供了慧算賬門戶、慧算賬移動APP以及慧算賬初始化工具。

三是進行精細化運營,依靠自身持續增長沉澱的龐大用戶數據進行分析探索及不斷改善,打造高質量值得信賴的慧算賬SaaS平台。據羅時飛介紹,從2017年起,實現運營精細化是慧算賬產品研發的另一個重心。

「面對十多萬企業客戶,單憑經驗是不夠的,更何況我們的企業客戶數還在快速增加,只有通過精細化運營才能夠系統性地發現及改進問題,從而使我們的產品更貼近用戶。」羅時飛表示,為了將精細化運營做到極致,公司還研發了慧算賬運營平台和業務分析平台。

除了具備核心優勢外,慧算賬堅持自主創新,始終注重培養產品研發團隊的創新思維。在客戶服務、技術水平、公司整體運作等方面,慧算賬SaaS平台堅持成為「企業客戶全生命周期管理產品、研發及技術運營的閉環管理以及精耕細作內部IT平台集合」,為用戶帶來更好的體驗與服務。

抓住機遇應對挑戰 暢想未來技術發展

自上線以來,慧算賬SaaS平台的企業客戶已增長至十五萬餘家,面對這一成績,羅時飛表示:「我們在較短的時間內服務了如此之多的企業客戶,在財務外包服務這一細分領域是很值得驕傲的,但我們依然如履薄冰,契合發展所需不斷精耕細作。如此龐大的企業客戶體量,使我們在這一領域中沒有太多經驗可供參考。而我們在針對企業客戶進行動態畫像期間發現,需要完整描繪所需企業客戶的屬性非常多。這些都是我們現在面臨的相關挑戰。」

但是,凡事都有兩面性,在這個大數據時代更是如此。大數據技術具備從各種各樣類型的數據中快速獲得有價值信息的能力,羅時飛告訴記者,經過數據分析顯示,十多萬企業客戶不僅意味著挑戰,也帶來了機遇。慧算賬不僅可針對企業客戶提供基本的財務外包服務,更著眼自身所擁有的第一手財稅大數據的價值開發,透過數據分析和挖掘,可以根據企業客戶自身情況定製更多增值服務,實現全價值鏈企業服務的重要布局。」

目前,慧算賬SaaS平台已成為由一套較龐大的IT系統集合組成的高效平台。在未來,慧算賬SaaS平台將從技術層面出發,持續改進平台性能和業務抽象度,並為後續企業用戶的快速上量做好準備。同時,通過進一步加強渠道應用入口的橫向擴展能力,在2017年結束時,將慧算賬SaaS平台介面的性能指標控制在50ms內。

除此之外,慧算賬運營平台和業務分析平台還將在精細化運營方面投入更多的資源,比如運用大數據及AI相關技術構建更完整及更智能的「數據倉庫」、描繪出更完整及時效性更強的企業客戶畫像等,與企業客戶共同成長。

顛覆傳統 用流程及數據決勝未來

進入21世紀以來,信息化對經濟社會發展的影響更加深刻。根據《「十三五」信息化標準工作指南》,國家將加快完善信息化標準體系,充分發揮標準對推進技術融合、業務融合、數據融合的引領和支撐作用,進一步增強信息化發展能力,提升經濟社會信息化應用水平。

2017年初,國家中小企業發展基金完成了對慧算賬數千萬元的投資,慧算賬成為互聯網企業財稅服務領域第一家獲得該國家級基金投資的公司。據了解,國家中小企業發展基金看中的正是慧算賬顛覆傳統財稅外包服務行業的各種核心優勢,包括技術驅動、服務引領、創新運營模式等方面。慧算賬在改善用戶體驗、解決用戶痛點的基礎上不斷革新升級,實現行業改善及變革。

針對「流程及數據決勝未來」這一觀點,羅時飛解釋道:「代賬業務的鏈條非常長。一方面要符合國家財政部和國家稅務總局相關制度、準則、政策法規相關要求,還要面對不同地域的相關政策差異化問題;另一方面涉及到線下線上的協同配合,紙質件和電子件間的協同一致等問題;只有藉助流程才能有效解決這些環節。慧算賬SaaS平台的業務及產品設計一開始就遵循了這一設計理念,能夠更高效地與國家財稅信息化的推進無縫接軌,這種優勢在未來會得到進一步凸顯。」

儘管已領先行業水平,慧算賬仍然不驕不躁,與時俱進,在精細化運營平台期間,藉助大數據創新,不斷自我完善與提升。羅時飛表示:「慧算賬SaaS平台的易用性、流程落地能力還有提升的空間。在面對海量企業客戶時,未來的慧算賬SaaS平台一定要用數據說話,不能只憑藉經驗,現實數據往往會顛覆我們的以往經驗。在精細化運營平台期間,透過數據能夠及時發現各種問題,並加以改進。比如,通過動態畫像可以看到企業客戶的經營狀況是在向好還是向壞,實現對客戶的實時預警。」

在大數據及AI相關技術的應用方面,慧算賬會藉助於大數據手段去追溯線上所發生的事件,並進行有時效性的數據加工。舉例來說,假設A、B兩個企業從不同的加盟商採購同樣的商品,而A企業採購價格要高於B,那麼通過大數據以及AI手段,在得到企業與同行業相比的狀況后,慧算賬就會向企業發送財稅狀況表,讓企業了解這一情況。

以人為本 注重「內生增長」

伴隨IT行業的快速發展,所衍生出的問題也連續出現,團隊管理與建設更是出現人才招聘困難、人才流動頻繁等難題。在這方面,羅時飛表示慧算賬研發團隊一直秉承以人為本的價值觀,強調「內生增長」,保證團隊每位小夥伴每年都要有大的成長,從而使慧算賬研發團隊始終保持活力,成為一支富有戰鬥力的團隊。

「我們非常注重工程化研發,依託自動化(半自動化)技術將工程師從重複乏味的工作內容中解放出來,讓他們更專註於腦力勞動。期間,在軟體全生命周期的各個階段體系化推進相關自動化(半自動化)技術,並服務於產品研發及技術運營工作。並且,儘可能採用已有的成熟開源技術,以服務于慧算賬各種平台,最終服務好我們的企業客戶」,羅時飛說道。

眾所周知,作為當下最火爆的新經濟形態,「互聯網+」能夠充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用。在這一背景下誕生並不斷蓬勃發展的慧算賬,依託自身優質的雲和移動互聯網技術,在核心技術、創新思維的引領下,為用戶帶來更全面更優質的財稅服務體驗。

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