"超標"電動車商家閉門謝客不讓退換?來看海口工商質監部門怎麼說

最近新聞君一直在幫大家關注電動車上牌的消息，後台有很多網友跟君留言吐槽說："很多商家聽說可以退換貨，乾脆直接關門了，那我們咋辦？"

對於這個疑問，我們一起來聽聽工商和質監部門怎麼說▼

8月14日，電動腳踏車車主聚集東湖鑫鹿電動車城等處，要求電動腳踏車銷售店退貨、換貨，因商家閉門謝客，無法協商退換貨事宜，造成擁堵。工商、質監部門特此提醒廣大消費者，依法維權，投訴有門。

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消費者可循以下途徑投訴。

退換電動腳踏車投訴必須符合以下法規規定。

（一）根據《海口市電動腳踏車管理辦法》第十一條，因超標或者非《目錄》車導致不能登記上牌的，消費者有權要求退車、換車。

（二）根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，經營者提供的電動腳踏車不符合質量要求的，消費者可以自購買之日起七日內退貨，15天內可以換車。

（一）根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條，工商部門對投訴實行調解制度，主持召集消費者、經營者共同調解。

（二）根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十九條，受理消費者投訴之日起六十日內經我局調解成功的予以退換車，調解不成的終止調解，並告知消費者可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院依法起訴。

（三）根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三十三條，工商部門對消費者投訴舉報經營者違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》另案予以查處。

對銷售店關門逃避退換貨的問題，海口市工商局將聯合質監部門約談經營者，或者通過公安部門介入調查，找到經營者處理消費投訴。

好了，說完了退換電動車的事情，我們再來說說上牌的事兒！最近新聞君看了大家為了給電動車上牌在烈日下大排長隊，也是有點心疼。

君在這要提醒一下大家，明天天氣也挺熱的，要去排隊上牌的朋友要注意防晒防暑，個人建議大家選擇網上預約▼

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