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【今天·315】他的銀行卡被盜刷,銀行被判全陪!這件事你必須知道!

這年頭,騙子太多,防不勝防,假設有一天,你銀行卡里的錢被連續盜刷了,你有沒有想過,銀行會把這錢賠償給你呢?

在開會的時候,李先生的借記卡連續發生三筆交易,被盜刷了11萬餘元。此後,經調查發現,還有9萬餘元是在第一次被盜刷后從其綁定的信用卡中轉入。

李先生認為銀行未負到安全保障義務,李先生將開戶行上海浦東發展銀行股份有限公司北京建國路支行訴至法院索賠11萬餘元。

法制晚報》記者近日獲悉,北京朝陽法院經審理,一審判決全額支持了原告李先生的訴訟請求。

儲戶遭遇

卡內錢款被盜取 未收到通知簡訊

2015年7月30日17時許,李先生在開會時銀行卡連續發生三筆交易,短短30分鐘時間裡,先是他尾號6372的借記卡被盜刷18300元,接著綁定的信用卡又轉入96 000元到此卡,之後被分別支取49990元、46050元,三次盜刷共計損失114340元。上述交易完成後,賬戶餘額為23.27元,但李先生均未收到通知簡訊。

17時40分,李先生接到銀行工作人員電話,告知其銀行卡存在異常交易,需速到銀行備案。李先生隨後到開戶行和建國路派出所報案。

因上述3筆交易非李先生本人支取,李先生認為,銀行負有安全保障義務,應當賠償自己的損失,故將開戶行上海浦東發展銀行股份有限公司北京建國路支行訴至法院索賠11萬餘元。

銀行辯稱

系通過網銀轉賬 儲戶泄露信息所致

被告浦發銀行建國路支行不同意李先生的訴訟請求。其認為,本案不是銀行卡盜刷。該行在了解情況后配合李先生和公安機關提供了相應材料,李先生所稱11萬餘元是通過網銀轉賬支出。網銀作為電子轉賬渠道,必須有用戶名、密碼和手機動態密碼,因此是李先生泄露了信息才會導致本案情況。「李先生就其損失有重大過錯,業務非在銀行櫃檯辦理,銀行沒有過錯,不應當承擔賠償責任。」

庭審中,銀行提交了發送簡訊記錄,該記錄中包含其於案發當日向李先生髮送的網銀驗證碼及交易提示信息。另核實,涉案交易顯示的地理位置為廣西壯族自治區南寧市。

審理查明

二次盜刷金額為信用卡萬用金代發入賬

經法院審理查明,2011年5月4日,李先生至浦發銀行建國路支行申請開立借記卡,尾號7127,安全認證方式為動態密碼,開通及時語服務。

浦發銀行建國路支行經核實稱,當天,李先生還申請了網上銀行業務。網上銀行回單處載明:請在30日內登錄ebank.spdb.com.cn,點擊「首次登錄」激活網上銀行,激活后,無須另行簽約,您名下的任何卡及其他賬戶將在同一客戶號下自動開通網上銀行服務;您的查詢密碼、交易密碼、動態密碼、數字證書任何時候不可泄露給他人。

2012年3月20日,李先生的涉案浦發銀行白金信用卡通過申請,2014年8月14日,李先生申領了尾號6372的借記卡,后關聯了浦發銀行白金信用卡。

經調查,在案發當日17時10分,尾號6372借記卡互聯匯出18300元,17時16分因信用卡萬用金代發入賬96 000元,17時18分、20分又分別互聯匯出兩筆錢。

庭審中,李先生稱沒有聽說過信用卡「萬用金」業務,也沒有申請過該業務;其本人沒有開通過網上銀行,至今也不會上網。尾號7127的借記卡系他在劇組工作時為該劇組設立並臨時使用的賬戶。

經調查,從2011年至2015年,李先生網上銀行的登錄日期顯示只有7次,且間隔較久。

法院判決

關聯新卡網銀業務未提示 判賠全額損失

法院認為,浦發銀行建國路支行與李先生之間依法成立銀行卡合同關係。李先生稱涉案交易非其授權交易,結合銀行向李先生髮出的銀行賬戶異常提醒及李先生掛失、報案等情況,另參考涉案交易操作地的IP地址,法院認定涉案交易非在李先生授權下進行。

浦發銀行建國路支行作為金融機構,負有保障李先生賬戶內存款安全的基本義務。涉案交易系通過網上銀行辦理,銀行在涉案交易中所需驗證的系網路銀行用戶名、密碼、動態交易密碼,現無證據證明系銀行泄露了上述密碼,故不能認定銀行就此未盡到安全保障義務。

根據銀行提交的簡訊發送記錄,在沒有相反證據推翻的情況下,應當認定銀行及時向李先生髮送了餘額變動提醒及網銀操作驗證碼,李先生未能收到上述簡訊的責任不在銀行。

李先生並未就尾號6372的借記卡及尾號8256的信用卡開通過網上銀行,浦發銀行建國路支行依據李先生在辦理尾號為7127借記卡時開通的網上銀行,將上述兩張銀行卡關聯至網上銀行,該行為雖在李先生開通網上銀行時進行了告知,但無證據證明浦發銀行建國路支行在此後開通銀行卡時進行了相應的提示。

結合李先生的陳述及其網上銀行登錄信息可知,李先生並無頻繁使用網上銀行的習慣。銀行未在李先生開通網上銀行數年後關聯其新辦的銀行卡至網上銀行時進行提示,相應提示的缺失可能影響到李先生在使用銀行卡過程中的具體方式、留存資金數額等,故銀行就此未盡到銀行賬戶的安全保障義務,應就本案銀行賬戶資金通過網上銀行非授權划轉給李先生造成的損失進行賠償。

綜上,朝陽法院判決被告上海浦東發展銀行股份有限公司北京建國路支行賠償李先生損失11萬餘元。

新聞多一點

湖北公安縣趙先生是一個包工頭,他為了方便給手下工人發工資,於是辦了一張銀行卡,由於卡里餘額也就兩三萬元,趙先生沒在意,也就沒去開通賬戶簡訊提醒。

去年10月31日,他打算用卡里的錢發放工錢時,卻發現卡里空空如也。查詢取款記錄發現,該卡有6次ATM機上取款記錄,總額47533元。

針對銀行卡被盜刷,趙先生向潺陵派出所報案。

民警調取相關監控發現,盜刷銀行卡的作案人就在公安縣城內。取錢的人是用就診卡克隆銀行卡。

警方藉助技術力量查明取款人為湖南益陽的趙某,接著又發現該克隆銀行卡團伙,主謀為公安縣男子何某。

警方經過兩個月的外圍偵查后,於今年1月19日將何某等3人抓獲,並起獲大量克隆銀行卡工具。

何某供述他們是先用POS機盜取儲戶銀行卡信息,包括取款密碼,然後用相關網路軟體及對方傳回的信息,製成新的銀行卡。

只要是磁條型的銀行卡,信息獲取后,再找到其他磁條型卡,如醫院就診卡、公交卡甚至普通的門禁卡等,都能轉眼變成銀行卡,前往ATM機上提取現金。

案件審訊顯示,何某主使的這個銀行卡團伙,先後成功作案近十起,用「就診卡」相繼盜取的儲戶存款總額近20萬元。

今年1月下旬,何某等三人均因以涉嫌銀行信用卡詐騙罪被刑拘。

警方提示

1.一定要辦銀行卡簡訊提醒服務,實時監測自己的餘額變化情況,及早做出反應。

2.在POS機刷卡要警惕,最好只在大型正規的商戶刷卡,不要隨便在小店和街邊刷卡。

3.磁條卡的用戶儘快去換晶元卡,那些被複制盜刷的磁條卡居多。

【今天3·15】線索徵集令

消費者權益保護日即將來臨,《法制晚報》已吹響「3·15」線索徵集令,向廣大消費者徵集各類維權線索,我們將第一時間,派出記者追訪。出現食品安全、產品設計缺陷等大家關注的事兒,總會見到法晚人的身影:

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