少數人不願意推行績效管理，你會怎麼辦？

假如你是公司HR負責人，老闆打算在企業推行績效管理。你通過了解后得知，大多數副總和部門經理都支持，只有兩位部門經理不願意配合，你會怎麼辦？

這是一位老闆向深圳九天雲績效管理軟體運營總監simon提出的真實問題。我在績效管理研討群里，拋出這個問題由大家共同討論。如果你對績效管理感興趣，可以複製jixiaopxzx，添加為你的微信好友，在發送驗證申請時請備註「績效」，屆時我會拉你入群。期待我們共同進步、共同成長！

你可能會說這個還不簡單，找願意配合的人換掉他們就可以了！事情往往沒有我們想象的那麼簡單。根據近些年，我幫助企業推行績效管理的經驗來看：凡是沒有推行績效管理的企業，管理基礎都很薄弱（這句話也許非常絕對，但至少我見過的企業都是如此）。這也是很多企業推行績效管理失敗的一個重要原因。

我結合群友的觀點，以及我在幫助企業推行績效管理諮詢項目時的經驗，談談我對此事的三點看法。

溝通

來自御雅翡翠公司的HR徐艷梅首先提出「要了解這兩位經理為什麼不願意推行績效管理」。溝通是我們處理事情的前提條件，只有通過溝通，了解對方的心裡想法，才能有針對性地解決問題。

可是我們和對方溝通的具體內容是什麼呢？你可能會說當然溝通他們為什麼不願意推行績效管理嘍。除了這塊內容，你認為還有其他的內容嗎？

請你想一想，你和對方溝通的目的可能就會得出答案。沒錯，你和對方溝通的目的是希望他們配合推行績效管理。那麼問題來了，他們為什麼要配合推行呢？

一個人不願意做一件事情，只有兩個原因：一是因為他不做這件事情的痛苦不夠大；二是因為他做這件事情得到的快樂不夠多。

因此，你在了解對方不願意推行績效管理的原因后，就要緊緊抓住這兩個原因，繼續和對方溝通。讓他們感覺到不推行績效管理是他們的損失，以及推行績效管理能夠給他們帶來哪些好處。

試點

來自杭州的李師暉接著提出「試點推行」。試點推行是推行績效管理常用的方法，很多諮詢顧問都會提出這個方法。你認為符合什麼條件才可以成為試點單位呢？

試點通常會尋找業績一般但配合意願相對強烈的部門。因為配合意願強烈的部門開展工作時，遇到的阻力相對較小。同時由於業績一般，所以推行后的效果非常明顯。

試點的目的通常有兩點：一是把推行失敗的風險降到最低。當然這只是預防，而不是真正的目的。因為沒有任何一家公司希望推行績效管理遇到失敗；二是通過試點部門的績效管理提升，部門員工的工資增加，讓其他部門員工認識到，只要認真配合公司推行績效管理，公司業績增長的同時，自己的工資也會隨之增加，從而帶動其他部門對推行績效管理的渴望。

建立人才梯隊

我們再試想一下：這兩位經理不配合公司推行績效管理，那麼他們會配合開展其他工作嗎？我想答案是否定的！

但是公司要想在激烈的市場競爭中活下來，就要求各部門配合公司開展各項活動，做好各項工作。如果在關鍵時刻，遇到不配合的中高層管理者。公司可能失去最佳的發展機會，甚至走向衰落。

在文章開頭我說過：凡是沒有推行績效管理的企業，管理基礎都很薄弱。管理基礎薄弱最明顯的表現就是沒有替補人員，需要從外面重新招聘人員，內部員工很少能夠勝任崗位要求，特別是管理崗位。即使從公司內部提拔，在很長的一段時間內該員工也無法勝任崗位要求，甚至會發生部門業績下降，員工大幅流失的現象。

因此，除了溝通和試點兩種做法以外，我個人認為建立人才梯隊，儲備後備人才是每家中小企業必須提上日程的一件大事！後備人才在關鍵時刻能夠決定企業的生死存亡！

你對於這個問題還有其他的高見嗎？或者對文章中的觀點有什麼想法嗎？歡迎你在下方的留言區留言，讓更多人知道你的想法。

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