京東物流全面上線JDSmart系統 智慧供應鏈賦能無界零售

豐富的商品種類和快速高效的物流配送服務正在讓「網購」變成一種享受。與此同時，如果能讓商品觸手可及，用戶既能線上選購，也能在實體店親身體驗，將會讓購物的便捷性進一步提升。

無界零售，京東物流智慧「鋪路」

8月6日，熱衷逛街購物的劉女士來到北京通州萬達廣場，她驚奇的發現，這裡多了一家「京東之家」實體店，主要銷售各種知名品牌的電子及數碼產品。

據了解，在開業當天的短短几個小時內，這個面積僅僅200平米的零售店內就湧進了2000多人。

京東豐富的線下零售布局不僅僅體現在主營3C品類的京東之家，同時，百萬便利店、京東專賣店、京東母嬰體驗店等多種形式的實體店也成為京東推廣無界零售的重要抓手，而如何將線上優勢賦能給線下零售，全面提升線下零售的運營效率並降低成本，京東物流自主研發的JD Smart給出了答案。

智慧供應鏈大幅提升庫存周轉率

多年來，零售和電商企業在線上線下融合方面不斷做著嘗試，但都沒有取得突破性的進展，究其根源，主要來自三個方面。

缺乏消費數據導致商品的轉化率非常低；庫存不共享，長尾品類滯銷造成庫存周轉效率極低；服務商過度分散，補貨速度慢導致物流效率極端低下。種種原因，導致零售供應鏈的運營成本居高不下，也讓線上線下的融合陷入「卡殼」窘境。

8月9日，在京東3C零售創新戰略發布會上，京東集團副總裁、物流規劃發展部負責人傅兵公布了一份智慧零售的供應鏈解決方案JD Smart。

JD Smart是由京東物流自主研發，整合了京東在技術、大數據、物流和金融四個方面的優勢，為京東之家乃至京東便利店、京東專賣店等線下零售業態提供的一站式服務，其核心優勢主要體現在數據驅動、智慧供應鏈、科技物流三個方面。

零售業流行著一個「潛規則」：好的選址等於成功的一半。如何選擇一個好位置，是很多線下零售管理者頗為頭疼的問題。JD Smart依託於京東多年的大數據積累，可以通過分析某一區域消費密度和消費能力進行科學、智能選址。

同時，JD Smart會進行行為數據分析，獲取更多的消費行為數據以及顧客與店鋪、商品間的關聯信息，通過店內顧客購物行為分析功能，精準了解消費者的偏好及商品的受歡迎度，清晰的勾勒出消費者的「畫像」，從而提供更有針對性的商品，為顧客創造更具個性化的優質購物體驗。

據了解，無論是618期間京東與沃爾瑪聯合開設的深圳羅田店，還是幾天前開設的通州萬達廣場店，營業首日均出現了消費者大排長龍選購商品的盛況，與其科學選址及清晰勾勒消費者「畫像」是密不可分的。

庫存周轉率是衡量一個零售體運營好壞的核心指標，也是壓垮很多看似強悍的零售企業的最後一根稻草。因此，處理好庫存顯得尤為關鍵。

通過JD Smart，京東之家可以對前端銷量預測、庫存健康、補貨推薦、自動調撥、清滯消零等流通數據進行分析，實現智能預測、補貨與庫存管理，實現銷量提升和成本降低的完美平衡。

在通州萬達店，京東之家店內陳設以復古的貓王收音機、炫酷的全面屏手機、叮咚智能音箱等線上銷售中的爆款商品為主，極大的刺激了消費者的購買慾望，也提升了庫存周轉的效率。

與此同時，JD Smart將B2B、B2C、B2B2C多個庫存打通，實現一盤貨管理和線上線下、多平台、全渠道訂單履約，從而大大降低了冗餘庫存。

物流配送服務是實體店用戶感知最直接的環節，為此，京東物流在科技化方面的實力得到了凸顯。

JD Smart將京東的物流體驗優勢融入其中，京東物流在全國運營了263個大型倉庫，在全國擁有9個「亞洲一號」智能物流中心，前不久曝光的崑山無人分揀中心其場內自動化設備覆蓋率達到100%，可實現自動供包並對包裹進行六面掃描，保證面單信息被快速識別，進而實現即時有效的分揀。

此外，在為京東之家供貨過程中，京東物流可以實現智能路徑規劃、配送過程實時可視，從而大幅度提升商家和用戶體驗。

京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，「JD Smart集成了京東物流在智慧化供應鏈中的多項核心技術和能力，為京東之家提供可靠的運營保障，自去年年底至今，京東之家的庫存周轉效率已經提升了30%。」

今年7月，劉強東在其署名文章中指出，在第四次零售革命所定義的「無界零售」圖景里，體驗的升級不僅僅是「便捷」，還是對消費者需求的理解、連接和實現，最終消費者可以隨時、隨處地滿足隨心的需求。而要實現劉強東的這一大膽設想，離不開千千萬萬個京東之家、京東專賣店等線下零售體及其背後強大的JD Smart的支持。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場

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