Facebook加入
LINE加入
2021/12/25
6月22日晚7時許，杭州13歲的學生從四樓住宅天台跳下，造成雙腿嚴重性骨折。事後其父說，跳下后迅速跑下樓見兒子躺在地上自言自語：我怎麼不會飛啊？可能是在模仿《王者榮耀》里的角色。
此前4月，有媒體爆料廣州一個17歲少年，在打手游「王者榮耀」40小時后，誘發腦梗險些喪命。更有，孩子用父母的手機花費上萬甚至十幾萬買裝備，事後還刪掉消費記錄，父母向騰訊追討債務不成，而後訴諸法院，類似的負面社會新聞不斷。而這款2015年上線，在不到兩年的時間註冊用戶從750萬增至2億，14歲以下玩家占3.5%約700萬的遊戲，至今仍屬於最有影響力的遊戲之一。
近幾個月來，騰訊遊戲旗下的產品《王者榮耀》一次次被輿論推到了風口浪尖上，媒體一系列驚悚的標題更助長了人們對這款遊戲的仇恨：「王者榮耀亂象:每天8000萬場 少年打40小時險喪命」、「人民網評:《王者榮耀》是娛樂大眾還是「陷害」人生」……更有網友把這款遊戲成為「農藥」，「來把農藥吧？」成為當下社交最好的問候語。
在記者的隨機採訪中，上至北漂白領、大學生，下至國小生、剛步入社會的農民工，幾乎所有的人都在玩這款遊戲，甚至有的國小班級里，除了個別學霸不打《王者榮耀》，全班都在玩。
輿論爆發，騰訊一天蒸發1000億
7月4日截至收盤時，騰訊控股報269.20港元，跌11.60港元，跌幅為4.13%。目前騰訊控股發行總股數947803.19萬股。僅這一天，騰訊控股的市值就莫名蒸發掉1099.45億港元。而這背後，不是騰訊哪個業務出現了問題，而是輿論的作用產生了效力。
輿論爆發之時，可能騰訊才想到什麼叫「防民之口，甚於防川」了吧。
在的傳統文化中，遊戲是有原罪的，是玩物喪志的代表，反對遊戲就是政治正確。而且往往佔在道德的制高點，也顯示了一種基本狀態：孩子們沉溺其中無法自拔，父母們勞神苦思無可奈何。
就算到現在，電子遊戲在農村對很多一心為兒的父母仍然視若仇雌，在媒體印象中像衡水中學這種「應試工廠」周邊是絕對不應該有網吧存在的。在農村，父母也會陪讀，除了服侍孩子們的生活之外，最大的一項任務便是絕對禁止孩子們染指電子遊戲，在他們的認知當中，沾上電子遊戲之後就像染上「毒癮」一樣不可自拔。
當個別現象積累出社會現象后，輿論開始集體關注這背後的深層問題。《人民日報》、人民網痛批《王者榮耀》：7月3日報紙刊文《王者榮耀：娛樂大眾還是「陷害」人生》，直接定性這款遊戲給青少年帶去負能量；7月4日，網站發文再次怒批《王者榮耀》——「或許贏得了遊戲，也已輸給了自己」。緊隨其後的更多媒體關於《王者榮耀》引發的社會問題的報道、評論。
而輿論的集體爆發，往往早有跡象顯現。今年4月，在APP Store購買者的79,724條評論中，負面評論開始不斷累積，早期進入遊戲的資深玩家們，越來越多的人向「農藥」告別，卸載遊戲：「我一直覺得靠技術和戰術總是能提升的，但遊戲一直在變味，去年七八月開始火起來以後，為了賺錢開始加各種坑給玩家，甚至有人剛沖了錢就拿了七連勝。有多少人是因熱愛這個遊戲開始，以憤怒離開。」「壞情緒會影響一個正確的判斷，打遊戲爆發出來的壞情緒太多了，又發泄到了身邊的人，現在喜歡它的人越來越多，可能是我不適合這個遊戲。再見。」「對於一個老玩家來說，這個遊戲當初一分鐘一盤，現在硬生生二十分鐘。還有噴子多到不行。」「代練已經嚴重影響其他玩家的體驗。」「隨機匹配時遇到的坑隊友太坑了！」……負面評論基本集中在：「匹配水平差的隊友被坑」「投訴謾罵無效」「環境和素質變差」「小孩子過度沉迷遊戲」幾大因素中，前三個是導致老玩家撤離的部分因素；最後一個則是家長們憤然卸載的原因。
當輿論產生巨大的浪潮后，市場必然隨之起舞，而騰訊一天之內蒸發掉的1099.45億港幣，其中有很大因素源於市場對輿論的畏懼。
1億小目標，「農藥」不到一天搞定
截止到2017年5月，《王者榮耀》日均活躍用戶約為5412.8萬。根據遊戲業諮詢機構伽馬數據（CNG），《王者榮耀》今年一季度的收入約為55億到60億元。此外也有媒體報道：參照騰訊控股整體29.34%的銷售凈利潤，《王者榮耀》對騰訊凈利潤的貢獻為17.6億元。根據騰訊今年初發布的《移動電競行業與用戶研究報告》，目前移動電競月活用戶規模約為1.3億，移動電競實際銷售收入約為171.4億。
作為一款最賺錢的手游，《王者榮耀》的主要盈利來源來自於玩家對英雄皮膚的購買。據newseed報道：王者榮耀最高日收入可達2億，光憑一款新出的趙雲皮膚，騰訊便可日入1.5億元。「王者榮耀之父」姚曉光斥資9800萬元香港買樓，今年一季度騰訊遊戲每月流水30億，3212家上市公司凈利潤不及《王者榮耀》這一個遊戲。
去年，王健林鼓勵青年創業不要好高騖遠，應該腳踏實地，比如說定個小目標，先賺1個億，被網友嘲笑王首富朱門酒肉臭，不知百姓賺錢難，現在更有網友嘲笑，王首富的小目標，對於「農藥」來說根本不算目標，半天就能賺1個億。
用戶規模超過2億，日活躍用戶達5412.8萬人，月活躍用戶達1.63億，而這個數字較去年12月增長了一倍。在過去的半年裡，《王者榮耀》日新增用戶量均值為174.8萬。因此，自媒體大咖方洪波在其付費專欄里稱：「這是迄今為止最受歡迎的一款遊戲產品，沒有之一」。
閃轉騰挪，極力辯解，但無濟於事
對於很多父母的積怨，騰訊不可能不知道，因此騰訊為了做了許多功課。
比如說今年年初，《王者榮耀》的話題性逐漸超過《陰陽師》，社會影響力與日俱增，變成了一款國民遊戲，《人民日報》3月份在官博上發了一篇《荊軻是女的，國小生玩王者榮耀還能學好歷史嗎？》，當時引起了很大的反響。隨後，騰訊針對性地作出了調整。將「荊軻」這個角色的名字改為「阿珂」，因為先前輿論指責《王者榮耀》將荊軻改為女性是不尊重歷史的行為，在不對原有形象大改的前提下，只好將名字改為架空角色。
針對很多未成年人沉迷在遊戲中，影響到孩子們的生長，騰訊極力推出實名制，甚至只允許12歲以下每天限玩一小時，晚上9點之後禁止登錄，綁定硬體設備，父母可以一鍵禁玩。面對洶湧而來的輿論，《王者榮耀》的製作人還在網上發了公開信《為了愛，為了夢想》傾訴的自己的委屈：「這就是一款遊戲啊，和漫畫、電視劇、電影、武俠小說一樣啊。就因為有人沉迷，就都來怪遊戲，我們覺的有些委屈。」然而，它是遊戲，是和漫畫、電視、電影完全不同的，需要人機互動，全身心投入的遊戲。
儘管騰訊似乎在嘗試如何引導未成年人「正確玩遊戲」，但以實名製為例，記者下載了這款遊戲之後發現，並沒有直接的實名認證過程，而是只能用QQ或者微信登陸，而這兩款社交軟體的實名認證情況可想而知，正如網友所言，某寶上有多少賣號租號的？有些學校旁邊還有租手機、賣身份證的衍生商業出現。
如此看來，所謂的「最嚴防沉迷措施」也不過是騰訊的公關稿，「三板斧」更是漏洞百出。騰訊守著這隻「現金牛」，躺在賬簿上分錢，日進數億，又怎麼會親手宰牛？
結語：
電子遊戲是社會發展的必然產物，以歐美髮達國家的歷史來看，酒精、遊戲甚至毒品至今是很多青少年難以逃避的痛。但是這並不意味孩子可以任意墮落，孟子曰：人死，則曰：「非我也，歲也。」 是何異於刺人而殺之，曰：「非我也，兵也。」？
把孩子一生的發展簡單地歸咎於一款遊戲，則父母、政府和社會顯得特別「懶政」，記者諮詢法律界人士，這款遊戲能夠上線，就說明了拿到了政府的審批和許可，他的商業行為是受到法律保障的。最近的媒體大討論都在指責一款遊戲坑害了無數少年，卻沒有發現這背後有多少父母監管失職？有多少社會關愛缺位？有多少政府監督不足的問題在出現？
正如雨果在《笑面人》里所說：「我們的地位向上升，我們的責任心就逐步加重。升得愈高，責任愈重。權力的擴大使責任加重。」於騰訊而言，從社會上獲得的利潤越大，對社會的責任越大，孩子們沉迷其中，面對家長的群情激憤，騰訊不應該選擇講夢想、發通稿，而是去做如何有效控制未成年人的參與時間和支付額度，一邊是自身利潤，一邊是社會責任，就像蹺蹺板的兩端，少了哪頭都升不高。一款面向大眾的遊戲，在俘獲眾多孩子的參與的同時，也要贏得父母的尊重，這才是這款遊戲的長久之路。
熱門推薦
留言回覆
