歐派衣櫃發布C2M全屋定製生態平台 裝修一站購齊不是夢

有沒有一個店，能買到家所需要的定製櫃類、木門、護牆板、電器等家居產品，從而實現拎包入住？

定製家居行業的佼佼者歐派衣櫃為消費者實現了。8月12日，歐派衣櫃發布了全新的C2M高端全屋定製生態平台戰略，構建以木門+護牆板+門窗+定製櫃類+成品傢具+軟裝+電器的全新定製生態閉環，用戶在任何歐派衣櫃門店都能享受家裝一站購齊，一體服務的定製消費新體驗。

定製一輩子的幸福主題情景秀

定製消費痛點：不是要一個房子，而是要一個家

有人在評價裝修這件事的時候,說過這樣一個經典段子:「錢基本花光,人基本累死,夫妻感情基本破裂」。這是因為在裝修買傢具的時候，消費者會面臨設計、產品、售後等諸多問題，例如拿到美美的設計圖，裝后卻慘不忍睹；跑多個地方買產品，產品與產品之間風格卻難協調；成交之前「顧客是上帝」，成交之後「顧客是路人」的無售後保障等，裝修成本大大提高。

在歐派衣櫃C2M高端全屋定製生態平台戰略發布會上，多個致辭嘉賓分析了目前消費痛點。全國工商聯傢具裝飾業商會執行會長張傳喜指出，80后、90后成為消費主流人群，他們想要更方便、更具體驗性的一體化服務。「誰能抓住消費者需求，誰就能贏得未來。」

達聞通用總經理姚志軍分享消費者需求

達聞通用總經理姚志軍指出，在定製家居行業，消費者已經不願花時間和精力「貨比三家」地購買家居產品，在2015年10個城市消費者在線調查數據中顯示，83.7%消費者選擇了全屋定製，消費者需求已趨向於「大定製」，傳統家居時代的單一供給顯然已經無法滿足多元化用戶需求和複雜消費決策場景。

「用戶究竟想要什麼？一個房子還是一個家？」歐派衣櫃營銷總經理楊鑫在發布會上提出疑問，他認為，隨著新中產階級崛起、大眾消費升級、審美提高等，用戶的需求也在不斷升級，過去只需要一座房子來滿足居住需求的人們，如今需要的，是住得更好的家。

裝修選擇恐懼症剋星：一站式購齊與一體化服務消費新模式

歐派衣櫃營銷總經理楊鑫發布C2M高端全屋定製生態平台

歐派衣櫃發布的C2M高端全屋定製生態平台，基於用戶思維為客戶提供三個維度的服務，從激活用戶住商，到實現用戶構想，再到整合全屋家裝等，每一個板塊無不透露著歐派衣櫃為讓用戶更宜居的品牌願景。

1、激活用戶住商：裝修前來歐派衣櫃看裝修后的家

所謂激活用戶的住商，是用合理的空間規劃方案提高用戶對居住的滿意度。從裝修房子到營造家，從追求面積到挖掘容積，從要住的更大到要住得更好，歐派衣櫃一一滿足消費者需求。

為此，歐派衣櫃將終端打造成情景化平台型終端，店面除了有定製櫃類的展示，還有例如沙發、茶几、軟床甚至還有空氣凈化器、兒童保險箱、護牆板等。楊鑫表示，從用戶的角度來說，歐派不但讓你獲得一體化設計，還有一站式家居解決方案，統一的風格還可避免在不同地方買傢具導致風格不匹配的問題，大大減少家裝過程中選擇的難度，讓用戶在踏入歐派衣櫃店的那一刻，就彷彿走進了一個家，大大增加了用戶的滿意度。

2、實現用戶構想：720°全景效果圖所見即所得

目前很多定製家居品牌的產品，有創意沒心意，有設計卻不實際。歐派衣櫃為此通過提供個性化解決方案以及打造5D產品矩陣來實現用戶構想。

首先，幫用戶合理規劃空間，免費提供空間設計方案和布局方案，讓小家越住越大。舉個例子，傳統的電視櫃是落地的，儲物能力較小，歐派衣櫃把它立體化。這意味著，我們的房子可以從平面空間向立體空間延伸，增加了儲物空間。其次，歐派衣櫃從單一產品向超強收納產品延伸。例如以前只有衣櫃定製，到如今的六大空間定製，還將產品融入六大生命周期以及用戶興趣愛好的研究，譬如一個家庭里女主人公喜歡看書，她的女兒喜歡彈琴，她先生喜歡喝茶，歐派衣櫃將通過個性化空間方案解決每個用戶需求。

此外，歐派衣櫃打造的情景化平台型終端，其中包括720°全景效果圖展示。相對普通平面設計圖，720°全景效果圖，可無死角「預覽」你未來的新家，大到空間布局，小到飾品搭配。只要戴上VR眼鏡，用戶在裝修前就能「走進」自己的新家，所見即所得，真正兌現用戶對家的期許。

3、整合全屋家裝：一站購齊還能享受一體化服務

整合全屋家裝，實現一站式購齊，一體化服務，讓消費者所有裝修問題都能一次性解決。過去我們裝修要考慮品牌、質量、風格、價格等，非常糾結，如今在歐派衣櫃就能一站式購齊。

C2M高端全屋定製生態平台，整合了木門+護牆板+門窗+定製櫃類+成品傢具+軟裝+電器等，將來，在歐派衣櫃任何一個終端，不管是線上還是線下，都能一店搞定。

從量尺、到個性化解決方案、720°全景效果圖、再到訂單跟蹤以及後期送裝，歐派衣櫃將整個定製流程信息化，大大提高定製效率。此外，歐派衣櫃還為用戶提供金保姆售後服務，其中包括免費提供衣櫃櫃身清潔保養、衣櫃內部衛生清潔、衣櫃配件清潔維護、歐派皮床清潔保養、產品日常保養介紹等。歐派衣櫃會定期安排售後人員上門對你定製的產品進行維修或清潔、保養，持續延長產品的使用壽命，讓你售後無憂。

早在2015年，歐派衣櫃率先推出「全屋19800，定製傢具裝滿家」套餐，踐行了真正的用戶思維，解決了定製消費「價格虛高」和「價格不確定」兩大固有頑疾，贏得了消費者認可。此次發布C2M高端全屋定製生態平台，實現用戶需求一站式抵達品牌工廠，同時整合更多渠道，降低家裝成本。區別於新零售專註於服務升級，實現線上線下互通的商業模式，C2M生態平台構築了供給側服務矩陣，它不僅是產品與服務的售賣，更是歐派衣櫃23年來對每個家庭幸福生活的兌現。未來，期待歐派衣櫃給用戶更多的驚喜。