湖南打造「互聯網+公共法律服務」湘字品牌

法制日報記者 阮占江

懷化市漵浦縣北斗溪鄉地處偏僻、交通不便,以前申請法律援助,群眾來回跑縣法律援助中心,要花路費幾百元,還飽受舟車勞頓之苦；現在,只要登錄如法網,網上一鍵申請,結果就能實時反饋。對此,當地村民謝當慧翹起了大拇指,為法律服務如此便民利民點贊。

2016年以來,湖南省司法廳充分運用「互聯網+」思維,融合先進網路技術、整合法律服務資源,聚力打造全國首個省級公共法律服務網路平台——如法網,並以如法網為依託,網路與實體相結合、線上線下相銜接,著力打造「互聯網+公共法律服務」的湘字品牌。如今「學法用法、愛上如法」正日漸走近百姓、走進社會。目前已先後有11位部、省領導調研視察並對其予以充分肯定,17個兄弟省市司法廳局專門前來學習交流。

「如法,是自如的法律生活。平台取名為如法網,我們期待為三湘百姓提供稱心如意的法律服務。」據湖南省司法廳廳長談敬純介紹,如法網將湖南全省41家公共法律服務中心、130多家法律援助中心、1800多家法律服務機構、近兩萬名法律服務從業人員和湖南司法行政工作人員整合在一個平台上辦公,擁有三個「全國第一」:第一個集法律服務功能、法治宣傳功能和司法行政管理功能於一體的平台；全國司法行政系統第一個上「雲」的網路項目；第一個整體性接入支付寶城市服務入口的政府法律服務項目。

記者了解到,群眾可以通過如法網直接查找法律服務機構和人員,找到離自己最近或最適合自己需求的法律服務機構及人員,實現對公共法律服務實體窗口諮詢、12348法律服務熱線諮詢、網路諮詢、手機APP諮詢、微信法律諮詢功能的大整合。群眾需要法律服務時,足不出戶、輕點滑鼠就能解決法律難題,實現法律服務隨時可找、觸手可及,避免選擇的盲目性和以往四處託人的麻煩。

與此同時,湖南省司法廳正積極引導全省各法律服務實體機構在如法網上建立法律服務電子機構(類似於淘寶網上的店鋪),引導法律服務從業人員在如法網上提供在線服務。

「一年多的實踐證明,如法網創建的法律服務淘寶網模式,有效解決了法律服務資源分佈不均、『最後一公里』難以打通、老百姓找律師難等老大難題,真正實現了數據多跑路、群眾少跑腿。」談敬純告訴記者,如法網創建的法律服務電商模式和O2O平台,極大激發了法律服務市場活力,特別是即將整體接入微信、支付寶城市服務入口,推出手機APP移動應用端,為群眾打造了「口袋裡的公共法律服務」,有利拓展全省法律服務產業和市場。

湖南省內多家律師事務所藉助如法網O2O模式辦案,其2016年業務量較2015年有較大增長。湖南天地人律師事務所律師孫積暉介紹說,如法網給她接受諮詢、辦理案件、拓展案源帶來極大便利,她也因此獲得服務對象高度評價。

「以如法網為接待前台的『互聯網+』公共法律服務新模式,極大推動了司法行政管理機制和工作方式創新。」湖南省司法廳黨組書記范運田說,如法網最吸引眼球的,是運用大數據分析支持系統,將如法網打造成反映民生民意的「直通車」、服務黨委政府決策的「資料庫」。隨著服務指引、數據查詢、辦事預約等服務功能的啟用,將逐步形成「湖南電子司法行政」,打造「網路版湖南省司法廳」。

據介紹,下一步,隨著如法網二期建設的加快推進,公證、司法鑒定、人民調解、人民監督員、志願者管理等服務平台將陸續上線。如法網還將主動對接最高人民法院裁判文書網、司法案例網和省人民檢察院律師預約平台,實現數據全方位共享。

范運田表示,湖南將以「服務店鋪化、普法網路化、政務電子化、系統信息化、管理扁平化、決策智能化」為方向,將如法網進一步做大做強,有效助推「互聯網+公共法律服務」精準掌握群眾需求、精確創新服務手段,將法律服務推送到老百姓掌心上、指尖上、心坎上,共促「法潤三湘」,共建法治湖南平安湖南。