原標題:保質期模糊封蓋被擰開?海口一市民超市購物有點煩
去超市購物原本是一件開心放鬆的事情,但海口的許先生卻花錢買了「煩惱」。20日下午,記者接到市民許先生報料稱,他在大潤發超市國興店購買到兩樣「問題」商品。
進口餅乾生產日期和保質期模糊不清。
蜂蜜蓋子上的二維碼斷裂。
「你看就是這個餅乾,上面的生產日期和保質期都是模糊掉的,還有這瓶蜂蜜也被打開過。」當日15時許,記者在大潤發超市國興店見到了許先生,他指著大潤發售後服務台上他買到的兩個「問題」商品說。「超市的商品出現瑕疵,是管理人員工作存在疏漏,不應讓消費者買單,若處理結果不滿意會將通過法律途徑解決。」
隨後,許先生現場撥打了12345政府投訴熱線,約15分鐘后,美蘭區食品藥品監督管理局龍舌坡所三名工作人員抵達現場。針對許先生反映的問題,龍舌坡所工作人員郭俊武表示:「經過現場核查,市民所購標有『高膳食纖維』的進口餅乾包裝上的日期已模糊,以及洋槐蜂蜜外層封蓋被打開,但兩件商品沒有超過保質期限,不能定義商品質量存在問題,只能說是商品有瑕疵。」
大潤發超市國興店客服中心負責人告訴記者:「許先生所反映的商品生產日期和保質期是有些模糊,應該是運輸或補貨時摩擦導致的,但產品質量肯定是沒問題的。我們願意退貨處理。」在美蘭區食葯監局的調解下,工作人員為許先生辦理了退貨,並退還全部錢款。許先生表示:「希望商家能夠加強管理,及時發現並處理存在瑕疵的商品,讓市民購物能更加安心、放心。」