成都「愛有戲」 紮根社區服務居民

劉飛（右二）在工作中。

劉飛同老人親切交流。

義賣現場。

走在成都的社區里，時常會看到這樣一個社會組織的身影——「愛有戲」。這個社會組織的創始人叫劉飛，人稱「飛哥」，她已經投身於公益事業16年。2009年成立「愛有戲」，2011年正式註冊「愛有戲」社區文化發展中心。劉飛和「愛有戲」一起紮根在社區，為社區和居民解決了很多身邊的「小問題」。

轉型社會組織 強化團隊專業學習

1999年，劉飛開始做志願者工作，她的團隊最初主要是拍攝一些公益廣告。2010年底，在一次拍攝關於留守兒童的公益片子時，劉飛和她的團隊發現，她們與留守兒童相處幾個月，對孩子們的改變要遠遠大於一部公益廣告帶來的效果。「公益廣告可以引起社會關注，但我們的活動可以直接影響孩子本身。這或許才是做志願服務的初衷。」這次經歷，堅定了劉飛將她的志願者組織轉型成服務社區的專業社會組織的想法。2011年，「愛有戲」註冊成為了專業的社會組織。

由志願者轉成為一個社會組織的管理者，非專業出身的劉飛深知學習的重要性，2012年，她報名參加了西南財大社工督導在職專班。從2012年11月到第二年的9月，每個周末一大早，劉飛都會帶上筆和本子走進大學，投入周末兩天的學習，這樣的日子，持續了二十多個周末。「就像回到了大學時代。」

除了參加西南財大舉辦的督導班，她幾乎參與了成都範圍內所有和社工相關的培訓。家裡的社工類書籍佔了大半個書架，她還經常拜訪各類專家學者，虛心求學，用自己的實際行動踐行社工理念和精神。「每天晚上看書都得看到兩三點，十多年來一直如此，已經成為了習慣。」劉飛說。

機構里，劉飛也一直強調學習的重要性，在她的影響下，非社工專業的小夥伴幾乎全部考取了社工專業資質。如今，「愛有戲」里已經有180多名專職社工在冊，他們和劉飛一起深入成都的各個社區，用專業化的水平，為社區和居民提供服務。

除夕「救」孤老 成立長者服務中心

2013年除夕，晚上11點過，劉飛正和家人一起團年，一道急促的電話鈴聲打斷闔家團聚的氣氛。「飛哥，陳婆婆現在心情抑鬱，老想著要自殺，該怎麼辦啊？」電話里，和陳婆婆同住的90多歲的水井坊街道劉婆婆焦急地向劉飛求助。問清情況后，劉飛二話不說，披了一件外套，便急忙往陳婆婆家中趕。一路上，劉飛都在思考著該如何處理這起突然的個案。

別人相信你，來找你求助，你就要去盡百分之百的努力。劉飛說，這是她那一刻唯一能想到的事。在經過劉飛4個小時的耐心疏導和陪伴后，因常年獨居而產生抑鬱的陳婆婆，最終放棄了自殺的念頭。回到家中，已是第二日的凌晨。直到此時，劉飛才得以舒一口氣，同時她也下定決心，要建立一個社區托老服務中心，專門服務於社區的孤獨老人。

很快，劉飛便利用團隊資源，在錦江區水井坊街道組建院8里長者服務中心。該中心以服務社區老年人為主旨。經過幾年的年發展，如今這裡已成為水井坊老人們的聚集地，唱歌、下象棋、打麻將……每個老人都能在這裡找到愛好相同的老夥伴，自身的孤獨感也得以排解。

「陳婆婆的事給了我很大啟發，但個案往往只能解決很小部分的老人問題。我們需要探索一種模式，從更大的層面上，幫助孤寡老人。」劉飛說，「因此我決定採用了這種社區養老模式，來幫助更多人」

紮根社區傳遞愛 引導居民開展「義倉」

「愛有戲」在錦江區水井坊街道起步，劉飛帶著她的團隊在街道、社區開展義倉、義集、快樂劇團等項目。義集是允許一些困難家庭在固定位置擺攤，也有普通居民舊物交換的項目。「有一個老人在那裡賣一些家裡面的舊東西。每次我問他賣出去沒有，或者收到錢沒有，他都不肯說實話。我就安排了我們的員工跟進了一下，結果發現他的家庭非常困難。」說到這裡，她微微停頓，清了一下嗓子，「他帶著他的孫子生活，他的兒子因為犯罪被判刑，兒媳跑了。後來我們就把他納入愛心互助攤位，他只需要捐一塊錢，其他的收入都可以拿走。我們有個老者互助餐桌的活動，你可以免費喝湯，也可以喝完湯之後給餐桌捐款。後來，我親眼看見他給互助餐桌捐了五塊錢。」這樣的變化，是善的傳遞，也給予「愛有戲」工作人員溫暖的鼓舞。

義倉也是「愛有戲」的重點項目，熱心的社區居民每月會向義倉捐贈一定數量的錢、米、面、油和其他生活必需品，義倉的志願者會定期將這些物品分發給轄區內一些困難家庭。這些捐贈的物資都將記錄在案，來龍去脈都可以通過網站查詢。

2012年，「愛有戲」帶著義倉進駐蓮新街道的鄰里互助中心，在那裡，他們通過一次次組織義倉活動，發現了不少熱心居民。這些熱心居民從一開始通過召集參加活動，到後來自覺地每月參與義倉捐贈，到最後成為義倉項目的骨幹成員，參與到義倉的管理工作中。「一直以來，我們的義倉項目都是這樣傳遞下去，開始時需要我們多做些工作，去宣傳去講解我們的活動，到後來，居民的積極性得到調動，他們在活動中找到自我價值，主動參與到活動中。」2013年，蓮新街道的義倉已經可以由居民自己運作，劉飛的「「愛有戲」」便從項目中退出。劉飛說，他們一直以來追尋的目標就是希望能夠在進駐的街道、社區構建一個完善的義倉體系，然後交由居民自己來運作。「如果運作中遇到問題，也可以隨時來找我們，日常的網路維護，我們的工作人員也在跟進。」劉飛介紹。

高速發展的五年 成都社會組織蓬勃發展

在劉飛看來，近五年是「愛有戲」高速發展的五年。「愛有戲」從一開始只有10個專職員工，發展到擁有180多個來自社會工作、社會學、人類學、心理學等專業的專職社工的社會組織，從一開始只在錦江區水井坊街道試點，到現在進駐成都六大主城區，還延伸至溫江、新津、雙流和雅安等區域的街道社區，服務的領域，也從最初的關注老年人晚年生活，拓展到關注困境兒童、青少年發展、社區文化建設等方面，「義倉」發展網路也進一步提升，研發了專題課件，以便傳播和學習，讓更多的社區加入進來，服務更多的居民。

「因為國家的政策支持，不光『愛有戲』，很多社會組織都在這幾年蓬勃發展，我們進入各個街道、社區可以說都是非常順利的，他們也為我們提供了很多便利和機會。」劉飛說，社區引進或者培育社會組織是必然趨勢，「因為在以前，很多居民的問題主要依託居委會在解決，但居委會工作人員有限，專業化也有限，有了社會組織、社工的加入，可以為社區帶來更多的資源和幫助。」

如今的劉飛，不僅關心「愛有戲」機構的成長，作為成都市人大代表，她還心繫成都社工行業的發展。她曾向成都市提交《關於進一步推動社會工作行業發展的建議》，通過建言獻策，促進民政部門更切實地落實社會工作相關政策。同時，劉飛還擔任了西南民族大學社工專業客座教師，用自身豐富的案例和經驗開展社工實務教育，積极參与下一代的社會工人才的培養。

華西社區報記者 徐倩（圖片由受訪者提供）