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2021/12/25
小編在之前已經告訴大家
7月17日起
全國27個高鐵站
試點推出動車組列車
互聯網訂餐服務
這是真的！長沙南站乘高鐵可以點外賣了，可用微信支付寶買單!
但高鐵動車外賣跟餐車食物有什麼不同？
方不方便？貴不貴？好不好吃？
小編帶大家去一探究竟！
有什麼吃的？
記者統計了全國27個高鐵站的外賣餐廳，
看看你可以吃到什麼……
比如，從長沙南站出發或途經
你可以叫紅燒肉、剁椒魚、小炒肉……
在杭州東站
你可以吃到五芳齋粽子……
天津西站供應
狗不理包子……
途經西安北站
不出站也有肉夾饃……
到重慶北站、成都東站
回鍋肉、辣子雞正等著你……
鄭州東站吃燴面……
之前列車餐飲被廣泛吐槽
有了高鐵外賣之後
有沒有覺得簡直是「火車上的舌尖」！
高鐵 搭 美食
簡直要逆天！
未來
動車組互聯網訂餐服務的站點將越來越多
預期上線的商家和食物品種也將越來越多
怎麼訂？怎麼取？好吃嗎？
體驗報告來了！！
訂餐
昨晚，記者通過12306手機APP，提前3小時購買了廣州南-肇慶東的D3660次車票。
訂單生成之後，頁面內會自動出現「訂餐服務」的按鈕，點進去即可直接預訂。
目前，廣州南站的外賣商戶只有KFC和72街兩家，72街又分了早餐與午晚餐兩類。
記者選擇了72街的「酸菜滷肉飯套餐」，選擇完「收餐人」後點擊「去結賬」。
然後通過支付寶完成了支付，也可以使用微信支付。
一分鐘后，後台就能得到商家「已接單」的反饋，整個過程十分方便快捷，跟一般點外賣的沒有太多區別。
開車前兩小時，你還可以根據後台提示，在相關頁面跟蹤配送狀態及退單。
退單
訂好外賣，就等著坐上動車，在旁人羨慕的眼光下，等著衣著整潔的小姐姐端著餐盤走過來，「你好，這是你點的外賣……」
但是！
結果！
記者竟然沒趕上
這班火車……
沒趕上……
趕上……
上……
由於誤車臨時，且列車已經出發，原先預訂的餐品已經無法退訂。不過，這也算我們為大家實踐誤車後會出現什麼情況吧……
19時03分，列車開出僅5分鐘，記者便接到原本應搭乘的D3660次列車工作人員的電話，告知原先預訂的餐品早已送至列車，但因記者未上車而無法配送。他們建議，餐品問題可以立即與商家取得聯繫。
不過遺憾的是，列車相關人員並沒有商家的聯繫方式，而在12306 APP內，除了店名和餐品種類，訂單未留下商家的任何信息。另外，由於高鐵網路訂餐服務剛剛啟用，12306客服電話始終處於忙碌狀態。
最終，記者通過與南站內商家的直接溝通獲得了回復。該餐廳經理稱，由於餐品的預訂和退餐時間暫時規定為圖定列車開車兩小時前，客戶端已無法完成退訂。
餐廳經理表示，他們將在訂餐平台完成當日結算后，將餐費（不含8元配送費）原路退回，之後他們會與記者保持聯繫。截至今日（18日，次日）中午12時，記者暫時還未收到餐費退款。
記者提醒廣大旅客——
各個配餐站也有下單截止時間和退單時間，目前一般是該站發車時間的兩小時前。此外，如果旅客改變用餐計劃，須在送餐車站正點開車前120分鐘，即兩小時前進行退訂，完成退單后，錢款會自動返還至支付賬戶。
所以這外賣也不是你想訂就能訂，還是要趕早哦！不然只能餓著肚子啦。
另外，據了解，如果遇到特殊情況，列車在配餐站晚點超過30分鐘時，車站的配送中心會根據有關文電、調度命令通過系統撤單並通知訂餐人，餐食費也會第一時間返回到旅客手中。如果列車晚點沒有超過30分鐘，車站配送中心首先會告知商家晚點信息，由商家詢問旅客是否繼續訂餐。
收餐
沒吃到高鐵外賣不僅對不起自己的肚子，也對不起讀者大人們……記者妹紙沒有絲毫沮喪，立馬訂了第二天（也就是今天18日）早上廣州南-肇慶東D2852次的火車票，並再次訂餐。
由於開車時間較早，KFC還未營業，但卻可預訂72街的限定早餐服務。流程同上。
今天早晨8點半，南站72街的店員告訴記者，他們即將開始配送。10分鐘后，記者手機端的流程跟蹤即顯示為「配送中」狀態。
據廣州南站相關工作人員介紹，在旅客完成預約之後，商家會在上餐站列車開行前15分鐘完成製作，並送至車站的訂餐配送中心。
在經過相關的檢驗檢疫之後，會有專門的鐵路配送員將餐食按照車次送到所在站台。
在今早列車開車前兩分鐘，餐品由配送員送至列車所在的4站台，交由列車員負責，她們將負責最終將訂餐送達至旅客手中。
餐食配送的整個流程在保溫箱中完成，經過了嚴密測試，以確保配送餐食溫度在最佳食用範圍內。
9點25分，開車15分鐘以後，列車員小姐姐就將記者昨晚預訂的餐品送至了座位處。
你們感受一下周圍乘客的眼神……
列車員首先核對了記者的車票和她們收到的訂單信息。完成確認之後，就可以開吃啦。
餐品包裝良好，叉燒包和瘦肉粥都還熱乎著。
怎麼樣？
看完了記者的體驗報告
下次坐高鐵
你有沒有打算嘗試一下呢？
自從這個消息傳開
網友都炸開了……
吃貨們第一時間表示強烈歡迎
但也有人懷疑
下車前到底能不能吃到外賣？
有人腦補了一下
在高鐵上「吃著火鍋唱著歌」的畫面
有人則為外賣小哥心疼幾秒鐘
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