Elon Musk 在特斯拉的內部郵件：咱公司該如何溝通

簡評：只要一心為了公司好，公司里的任何員工可以與公司內任何人（包括我CEO本人）直接對話，繞過你的上司、越級溝通是允許的。

近日，特斯拉的一封內部郵件曝光，這封郵件是 Elon Musk 給特斯拉的所有員工群發的。郵件的主題是「特斯拉內部的溝通」，郵件闡述了大多數公司如何傳遞信息以及出現的問題，特斯拉如何規避這些。

郵件主題：
特斯拉的內部溝通

正文：
關於信息如何在公司內部流通，有兩種思路。到目前為止，最常見的方式是「命令鏈」，這意味著你總是通過你的經理來溝通。這種方法的問題是，雖然它有助於提升經理的實力，但卻無法為提高公司的實力。
這種解決方式不能快速的解決問題。你要與你的領導溝通，你部門的領導要與其他部門的領導交流，然後其他部門的領導把事情安排給自己團隊的某位員工。然後信息還要迴流。這種做法是非常愚蠢的，在特斯拉，任何一位經理如果用這種方式溝通，那他很快就會捲鋪蓋走人，不開玩笑。
在特斯拉，每位員工都可以直接和任何一個領導高層溝通，只要員工覺得找這個人可以最快速的解決問題。你可以在沒經過任何人的同意下，和你的經理交流，你可以和另一個部門的副總裁談話，你可以跟我交流，不需要任何人的許可，只要符合公司的利益。此外，你要時刻牢記，你有義務跟蹤整個事件，直到它步入正軌。要記住一點，我們不是瞎聊，而是最快速和高效的解決問題。我們顯然不能與那些大汽車公司直接正面競爭，所以我們必須用智慧和敏捷來實現超越。
最後一點，所有的經理要努力杜絕信息孤島，不論是價值觀還是交流方式等，都應該保持一致。信息孤島是人性使然，我們需要努力與之抗爭。當我們看到其他部門的成功，或者產生了部門之間的交流障礙，要記得，我們都在同一條船上，我們為公司的利益而工作，而不是為部門的利益。

Thanks,
Elon

這封信的兩個觀點：

• 被迫通過「適當的途徑」來溝通會殺死一些偉大的想法
• 公司的成長需要各層的反饋

為什麼良好的溝通如此艱難？

所有的公司都在表示，他們重視透明度和誠實，但大多數人在說謊。那麼你如何建立一個和諧的公司文化呢？

首先你要問問你自己：

• 我是否著眼大局，我的團隊是否顧全大局？
• 我是能聽進去不同的聲音？即使我不同意，我能否獎勵那些反對的聲音？
• 我是否表現出同情心，認真地對待員工的問題，積極幫助他們找到解決辦法？
• 我是否鼓勵員工的個人成長，即使這可能流失員工，他可能會跳到另外的組，部門甚至是公司？

當然，領導必須樹立榜樣。這意味著超越個人成就和 KPI，這需要勇氣，洞察力和情商。這意味著你要強迫自己聽到更多的聲音。

最重要的是，你要真的準備好聽取員工的真實想法。因為解決問題的第一步就是正視問題的存在。

原文：This Email From Elon Musk to Tesla Employees Describes What Great Communication Looks Like

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