考前衝刺丨ACCA P3必做題&熱門考點（上），強勢Carry你的9月ACCA考試

ACCA P3考點預言家

從2016年9月——2017年6月

連續4個ACCA考季精準預測命中P3考卷

ACCA P3名師

龔玲玲老師

龔老師大家都很熟悉了

看過龔老師手寫稿的同學們都說贊

2017年9月的ACCA P3考前衝刺，龔老師總結了熱門考點 和必做題。在必做題中，針對考官答案表述不清、思路不明晰的題目，龔老師對此類重點題目手寫了答案。思路清晰的手寫稿幫助不少同學快速通關P3（有看了手寫稿5天通過P3的同學），高分PASS（ACCA學習幫公眾號首頁回復「手寫稿」獲取龔老師手寫稿 ）。同時，龔老師針對個別題目，錄製了精講視頻。還怕什麼，9月ACCA P3，造起來！

ACCA P3專家門診直播，龔老師6月的衝刺直播幫助不少同學通關P3。9月考季，這次P3專家門診，龔老師診斷你的P3脈絡，解決你的P3難題，以及各種疑難雜症。龔老師將在直播中回答你的問題，小板凳搬好來提問。

熱點1：Performance (financial ratio) + Contribution (BCG + life cycle) + Parent approach to SBU + Ashridge model

♣ BCG + Parent approach + Ashridge model是9月考試的熱門考點。BCG的常見考法是BCG + Life cycle + parent approaches to SBU + Ashridge model是講一個母公司兼并了一些子公司，題目給齣子公司各自的市場競爭力和市場增長率的數據（用表格的形式），又提供了一些其他文字信息解釋母公司和子公司的關係，讓考生分析每個子公司的performance（一般用financial ratio和non-financial的方式）和母子公司對各自的contribution。

龔老師提醒：BCG答題時候注意老師給大家總結的固定句式 「結論+解釋為什麼+最後得出結論」，

句1（The market share of SBU-1 is high, because……）

句2 （the market growth of … is high, because … ）

句3 （ therefore, SBU-1 is a star according to BCG）

♣ Performance of Subsidiaries 一般用financial ratio 和 non-financial 的信息來分析。

♣ 母公司對子公司的態度，母公司能否以及如何為子公司增值add value，一般用Ashridge model + parent approach to SBU。

精選必做題：Roam (2014 Dec Q1); EA group (2012 Dec Q1); Shoal (2010 Dec Q1) （必做題答案：公眾號首頁回復「手寫稿」，查看龔老師手寫總結整理經典題的分值分配，BCG手寫稿答題總結，針對Roam (2014 Dec Q1)的視頻精講）

熱點2：Development Method + Strategic change + SAF + culture/Mintzberg』s configuration

♣ Development method 一般考Adv & Disadv (organic growth, acquisition, franchise, strategic alliance, license )。另外strategic alliance, license，franchise 是如何運作的要知道。

龔老師的提醒：

Development method有段時間沒考了，但是這個知識點最簡單，考試時候要掌握這幾種development methods 的Advantage & Disadvantage優缺點，要活用優缺點做出戰略決策，而不是死記硬背簡單羅列，寫知識點幾乎得不到分數，只有apply考題才能得分。

(a) 如果企業financially inefficient 財務實力不夠雄厚，就不能acquisition，因為acquisition 需要lump sum of capital,而strategic alliance 和 organic growth 就比較適合了。

(b) 如果題目問有什麼快速打開市場的方法，organic growth 和 strategic alliance 里的joint venture就不行，因為這兩種方式很慢，merger & acquisition和 strategic alliance中的其他方式就比較快。

(c) 如果企業去國外發展，但是本國文化和他國文化差別很大，或者management對公司兼并experience不足，就不能merger & acquisition。情況還有很多，總之，要用幾種development methods 的Advantage & Disadvantage優缺點，結合題中企業的實際情況，解釋你為什麼選擇某一種戰略發展的method.

♣ 我們一般做出一個是strategic change，都要用SAF來evaluate到底這個選擇是不是appropriate，SAF這個模型是熱門高頻考點，是必須要掌握的。其中SAF中的suitability 就是用TOWS 模型來闡述的，同學只要用Medlow』s matrix （stakeholder mapping）闡述一下 acceptability ，最後闡述一下「人+財+物+時間」是不是可行來闡述是不是feasible就可。

♣ 如果企業acquisition，strategic alliance, franchise 等等都會對企業的culture，company configuration 造成影響，因此，strategic change 就順理成章的成為考點了。這裡要注意change type 和context of change 這兩個高頻考點。尤其是context of change的八個點的應用一定要熟記，這個是P3考change 的熱門考法。

♣ 除了考change, 還有可能要求講講，這個變化是不是和企業的culture web相匹配，和organisational configuration相匹配。

精選必做題： Machine shop (2013 Dec Q1), QTS (2015 Dec Q1), Graft off (2012 Dec Q3), ReInk (2014 Jun Q1), Pilot paper Q2。

（幫主提示：ACCA學習幫公眾號首頁回復「手寫稿」，查看查看龔老師手寫梳理答案，以及針對ReInk (2014 Jun Q1)的視頻精講）

熱點3：Business process change + Big data + CRM/Outsourcing + 6Is + POPIT

龔老師提醒：今年9月，Big data 很可能捲土重來，考implementation of Big data in business process improvement，比如對CRM process 的improvement

有關Big data，官網出過一篇Technique article。

2016年12月的P3考試，龔老師在ACCA學習幫的精準預測到考題。但請大家注意，Big data 很可能在今年9月或12月再次捲土重來。因為，按照考綱要求，Big data的主要考核點是如何用Big data 來幫助企業來確定和執行戰略（How to use big data to inform and implement business strategy），而2016年12月的考試只考了Big data的三個特點 3V (variety, volume, velocity), 最核心的考點implementation還沒考到 。所以，考生在今年9月的備考時要記得複習implementation of Big data in business, 同時要注意，big data有很多優點，但是也有一些缺陷，在使用big data時要注意的問題。

考法1：有個公司流程上有很多問題，常常收到顧客的投訴，公司引入一套系統，運用實時收集信息big data, analyse big data分析業務運作情況，監控客戶行為和滿意度，根據分析結果，調整業務流程process

♣ 讓你Explain how use of Big Data and Big Data analytics to improve the company's performance.

♣ 用big data 如何來幫助企業更好的進行CRM，如果用e-business 的話和傳統的business有什麼區別，可以用6Is這個知識點來解答。

考點2：描述了一個公司的流程Business process，並畫了一個swimlane 的流程圖，讓你找出這個企業的process里有什麼問題，讓你給出suggestion, improve process。這種題的答題技巧是：

（龔老師在微博有5月考前直播，需要查看的小夥伴新浪微博搜索：ACCAMichelle龔老師 查看）：

♣ 首先用harmony』s process strategy 來判斷一下是outsource 還是 process improve. 如果判斷出來是outsource的話，就要用到boundless organisation中的各種outsourcing的方式；如果判斷出來不是outsourcing, 則improve the process.

♣ 一個流程如果需要improve, 則流程肯定有問題，所以看case的時候，有問題的就打一個X，這樣看題快，避免答題時漏項。

♣ 其次，總結以往的經驗，考題中的流程問題主要集中在如下環節：duplicate & redundant 重複或多餘的流程；non-value added 非增值的流程；process not measured or not measured effectively 沒有的KPI評估的流程、或者評估的不科學; 某個環節staff 沒有right skills 導致業務出錯或流程很慢；有沒有流程跨部門，而部門間溝通、交接不暢；有沒有流程可以利用big data analytics 來輔助measure performance, 增加automation、velocity, gain significant improvement；有沒有流程rational邏輯有問題、

♣ 最後，POPIT 流程改進不僅要關注如何使用IT技術優化process，還要考慮公司organisation整體；同時關注people 和Job design, leadership style, culture的關係，新流程是否能motivate people還要考慮ethical issue。

精選必做題：Fresh 'n' Frozen (BPP 練習冊Q18 ); SE (2014 Dec Q2); Cooper (2015 Dec Q4)；WET 2010 Jun Q1; IAA 2011 Jun Q3 (a)；WPHA (2016 June Q4 (b)；HC (2016 Dec Q3(a); Big Data ；

（幫主提示：看龔老師微博5月份的考前直播；公眾號首頁回復「手寫稿」，只看龔老師顏色標註部分)

熱點4: Ansoff』s matrix（TOWS） + Porter』s diamond+ forecasting/scenario /decision tree + porter』s generic 或 bowman strategic clock

♣ Ansoff』s matrix 或TOWS模型是常見的用來確定戰略發展的方向的模型。以9月最有可能考的Ansoff』s matrix 為例，Co.要確定是market development ，還是 product development， 還是把新產品賣到新市場diversification，還是選擇在現有的市場賣現有的產品，如 market penetration.

♣ 如果是product development, 可以用decision tree 來算一下，（1）算算要不要對產品進行technique update, 如果update 會增加多少的income, 經過計算，得出要不要進行technique update；（2）如果是market development經濟好的情況、stable的情況，downturn的情況，用 scenario / forecasting 等技術，建立decision tree 來輔助做出financial decision.

♣ 如果企業決定要market development 到國外去，則要看看國外市場是不是適合我們去發展，我們是不是能在國外市場建立競爭優勢，要用到porter』s diamond 來evaluation.

♣ 波特教授說，企業要獲得競爭優勢，要在Porter』s generic 的4個options中，選一個，才能最終成果。值得注意的事，如果考題中是個大公司，做戰略選擇時要在cost leader和differentiation選一個；如果考題中是個小公司，銷量覆蓋面不廣，就用focus里的cost leader 和differentiation中間選一個。Bowman strategic clock也有一樣的功用。

精選必做題： World Engine (2012 Dec Q4); Joe swift (2010 Jun Q2); Nesta (2013 Jun Q2); Machine shop (2013 Dec Q1(b); 2Tel (2015 Jun Q1); Roam (2014 Dec Q1(b)

2017.8.21

星期一，晚19:00

P3專家門診，龔老師微博直播

你的P3通關之道，就在這裡

新浪微博搜索

ACCAMichelle龔老師