李在鎔被批捕踢爆三星電子系統性危機

作者：賀揚

掌門人李在鎔的被批捕，成為一個導火索，成為三星電子在全球消費電子產業由盛轉衰的一個重要拐點。

自此，這也將近年來隱藏在高速發展的三星電子內部一系列矛盾、隱患和挑戰提前引爆：企業內部經營管理團隊的自滿與驕傲、主業技術創新迭代頻頻遭遇天花板；外部競爭對手咄咄緊逼、消費需求年輕化帶來的品牌跟不上時代變化節奏等等。

用"命運多舛"概括最近一年來三星電子在全球市場經營和競爭的表現，再恰當不過。先是三星電子最核心的手機業務突然出現新品爆炸並在短期內上演從召回停產停售等一系列劇情；隨後佔據全球市場兩成多份額的彩電業務，憑藉當年液晶垂直產業鏈登頂之後對於未來發展方向選擇陷入迷茫；同時一直在全球市場謀求低價格規模化擴張的空冰洗等白電業務遭遇產品質量危機反傾銷訴訟等挑戰；傳統優勢項目內存、計算機等IT業務則遭遇全球性的產業衰退。

身為掌門人兼接班人的李在鎔突然被捕，引發市場外界對於三星電子的關注和擔心，但是此事短期內並不會馬上造成其內部經營危機和外部市場惡化。一方面，從李在鎔被韓國檢方調查、法院首次拒絕批捕，到如今法院同意批捕，經歷長達一個多月的反覆。在這一過程中，三星內部早已做出最壞打算來應對；另一方面，對於三星這樣一家經營幾十年的全球化公司來說，其經營體系的穩定性，以及應對舉措的完善性，可以應對這種危機。短期內不至於出現快速惡化。

不過對於即將成立80周年的三星來說，第一個因為涉嫌向現任總統及其閨蜜行賄而被法院批捕的掌門人，李在鎔的突然被捕仍然對於三星電子接下來的發展，以及市場經營、品牌聲譽等帶來一系列不可預計的衝擊和影響，甚至不排除會在市場上引發商業合作夥伴、消費者的連鎖反應，從而造成恐慌、拒買三星等負面效應。自2月17日凌晨李在鎔被批捕消息公布以來，三星股價應聲下跌，三星電子市值持續縮水。

首先，引爆三星公司和品牌的信任危機。李在鎔被捕的直接原因，就是為了自家在三星公司的一己私利涉嫌賄賂政府現任總統及其閨蜜，屬於典型的採用不正當競爭手段謀利。帶來的不只是三星公司市場經營層面的危機，還是外部市場商家和消費者對於三星品牌的信任危機。這將是一個潛移默化的過程，最終結果則是市場商傢伙伴和消費者對三星未來發展的擔憂，從而在日常商業合作過程中提高警惕性，並逐步收縮合作力度和信任空間。從而避免遭遇三星掌門人被捕帶來的經營惡化和不可控因素拖累。這將是一個長期惡性循環的過程。

其次，踢爆三星公司的經營管理危機。對於任何企業來說，掌門人被捕都是一件"天大的事情"。更不用說對於三星電子這樣的類國家型、家族化企業來說，掌門人被捕釋放的信號是多重的。一方面政府要對三星這種大企業採取更加嚴厲的市場監管，這必將引發三星原有市場經營秩序和競爭亂局頻出；另一方面隨著掌門人的被捕，將會引發三星內部一大批中高管的被調查和應對調查，這將會打造內部的經營團隊穩定和持續。三星雖然是一家跨界經營的公司，但是經營決策權還是高度集中在韓國總部，掌握在李在鎔家族的手中。因此很難擺脫李家的掌控。

再者，帶來三星公司的市場操作危機。市場和消費者對於三星掌門人被捕的最直觀印象，就是企業家犯錯，而且觸犯國家法律法規，很不光彩，也不值得尊重。這帶來的最直接結果就是對企業和品牌的不信任和不認可。實際上，從去年開始發酵的三星掌門人行賄案調查，不只是引發了韓國市民對三星的反感，還引發三星內部員工團隊的擔憂迷茫情緒。這種情況內外交匯之後，很容易在市場上產生負面甚至恐慌情緒。從而對三星電視、手機等主營業務的市場經營，造成不小的波動。競爭對手也會趁機在市場上加大對三星市場份額的正面搶奪。

此外，曝光三星公司的內部轉型迷局。雖然過去幾年來，三星手機、電視等主營業務在市場上仍然保持著強勁的發展勢頭，穩居行業的頭把交椅。但是從去年開始隨著手機新品爆炸案的發生，以及在下一代彩電顯示技術主導權的缺失，還有品牌形象和產品設計從卓越到平庸，隱藏在公司內部經營管理團隊的一系列驕傲自滿、缺乏鬥志、創新乏力等問題就開始浮出水面。可以相信，三星電子主營業務在市場上的一系列糟糕表現絕非偶爾，一定是由內而外的問題蔓延，並將拖累三星在未來幾年全球市場的競爭力和戰鬥力。

正所謂，屋漏偏逢連陰雨。對於三星電子，以及李在鎔來說，一切又重新回到一個新的起點，一切都面臨著未知的發展挑戰。但是面對瞬息萬變的外部市場競爭，以及咄咄緊逼的競爭對手，最終又該何去何從？