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王興的委屈

2016年時馬雲有一次對外說,創阿里是最大的錯誤,他本來只是想成立一家小公司,而它(阿里)卻變成了這麼大的企業。說完后,馬雲被各方指責太裝逼。

和馬雲形成強烈對比,美團創始人王興極少對外發聲,低調謹慎,和人聊天都會羞澀臉紅;儘管如此,對王興的爭議和批評卻絲毫不見少。王興或許也在後悔,一不小心把美團做這麼大。因為公司大了,任何風吹草動,都可能被外界放大甚至進行扭曲化的解讀。

「表弟風波」剛過,美團招聘「歧視風波」又被迅速放大。兩件事,都跟人有關,前者被解讀為「任人唯親,內部管理混亂」,後者被解讀為「美團價值觀有問題」。氣不過,王興特意發朋友圈否認了前者,後續的證據表明「表弟風波」確實是誣陷;儘管內心委屈,王興卻跳進黃河洗不清,否認不了後者。有圖有證據,即便被競對刻意放大,苦果也只能自己吞。

公司成為了幾萬人的大公司后,王興依然沒有自己的辦公室,坐在人群中毫不顯眼。互聯網倡導平等,很多互聯網公司的創始人都如此,但極少有像王興那樣沒有老闆的架勢。一位曾經坐王興斜對面的美團員工說,王興對自己要求極高,內心上也認為別人也應該如此,這或許是王興痛苦的根源。就如馬拉多納是公認的球王,但算不上是一個合格的好教練;因為馬拉多納認為理所當然的事情,別人未必能做到。

從一開始,飯否基礎上、理工科背景的美團創始團隊就沒有向員工灌輸價值觀,甚至美團拿了阿里的融資后沒能進一步走近,多少和王興等人並不認可阿里過度灌輸價值觀的做法有關。王興想營造的工程師文化,倡導平等、開放和多元。現實之困是,美團做的事情和飯否完全不同,需要很重的線下運營。而管理線下團隊,不去灌輸價值觀,管理成本巨大。

為美團立下汗馬功勞的干嘉偉已經確認離開,無論真實原因如何,即便不算是美團的損失,但絕對算得上是阿里的成功,尤其是阿里價值觀的成功。阿里出身的干嘉偉2011年底入職美團,補足了美團的線下短板,幫助美團在團購領域勝者為王;但當美團點評和阿里在O2O領域兵戎相見時,干嘉偉沒法忘掉身上的阿里烙印,兩難之下寧願選擇離開。

和內鬥無關,和王興的胸懷無關。很可能,王興想盡辦法挽留,也許在干嘉偉的眼裡,馬雲如父,王興如兄弟,結果早已註定。而干嘉偉離開后,美團點評在與阿里的競爭中,更加被動。王興有格局也有理想,目前美團點評的高管團隊以多年在一起的校友為主;對王興來說,既有一絲欣慰,更多或是無奈。

在美團和大眾點評合併之前,美團儘管窮困,但各方普遍看好,王興也是備受讚譽。如今美團點評手握30億美元現金、增速不低的同時盈虧狀況持續改善,但輿論上卻普遍不看好其發展前景。美團順了2013年下半年至2015年下半年的兩年O2O大勢,以合併大眾點評為標誌取得了第一階段的重大勝利。

而2015年底至今,市場環境轉冷,O2O勢弱;與此同時,阿里通過控股餓了么和發力口碑殺入戰場。在大勢不再的情況下,美團點評面臨的是阿里的不對稱競爭,而與此同時美團點評又在歷經痛苦的內部整合,消化合併帶來的負面影響。

美團點評30億美元的現金,但在阿裡面前並不佔優,後者每年的利潤就超過60億美金。對阿里來說,餓了么最終是死是活並沒有那麼重要,在餓了么和口碑上虧損幾十億美金,只要換回螞蟻金服估值上的提升,就不算虧;而美團點評,不敢下注,也虧不起。在阿里的重重包圍中,劉強東算是殺出來了,王興依然還在苦苦掙扎。

美團的高層王興、王慧文、陳亮等人有足夠耐心,但並不意味著美團點評的中下層也會同樣如此。此前,大眾點評並沒有犯什麼錯誤,只是公司成立時間久了,員工疲了,逐漸磨掉了心氣和銳氣。2010年成立的美團,已經過了7周歲,還帶著14歲的大眾點評,歷史負擔可想而知。

很多持有期權的美團點評員工,等了太久后,心態由期待轉為失望,原先美團上下一心的氛圍遭到破壞。美團和大眾點評合併后,大眾點評的不少員工選擇離開,都念著大眾點評創始人張濤的好;而大多數離開美團的人,都能找到不錯的工作,不少人甚至可以薪資翻倍,但抱怨著美團和王興的不好。

成大事,需同時具備天時地利人和,目前美團點評在這三方面都不理想。很顯然,王興帶領的美團點評接下來遇到的困難不會少,受到的批評更不會少。此前,馬雲也受到過劇烈批評,不勝其煩的馬雲,花錢大量收買媒體;從此,連「雙11」這種商家都不賺錢的事,也聽不到一絲批評聲音。

馬雲的方式,王興應該學不會;內心的委屈,看來只能先自己忍著了。



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