大理機場現「丁義珍」式窗口 機場回應：馬上整改

雲南網訊 （記者 彭錫）5月7日，有網友曬出一組照片，並稱在大理機場航班延誤服務窗口現「丁義珍」式窗口。雲南網記者立即聯繫大理機場后證實，確有其事，並表示將馬上整改。

祥雲信息港以「大理這地方有空姐提供『蹲式』、『趴式』服務」為題，稱大理機場航班延誤服務窗口，坐在裡面的工作人員面帶親切的微笑，但旅客卻只能出現了「蹲式」、「趴式」接受服務，並附有四張照片。

記者從網友發布的照片中看到，在大理機場貼有「航班延誤服務台」的窗口外，由於服務台過於低矮，旅客只能蹲著或是前趴著詢問問題。

對此，該網友表示如果航班延誤是小事，那麼航班延誤服務窗口也就是小窗口，但給成年人一個正常交流的機會。顧客不需要是「上帝」，服務的真諦是平等即可。希望大理機場的「達康書記」能夠看到此文，相信會改進類似此種失敗的小細節。

記者7日聯繫了大理機場相關負責人。該負責人查看現場后稱情況屬實。並表示，該服務台最開始是開放式窗口，後來為了方便旅客，在此增設了航班延誤服務台，並將窗口改為了半封閉式服務台。「但是施工完了之後沒有想到會給乘客帶來這樣的不便。非常感謝網友的監督，我們將馬上整改。」

雲南網記者將繼續跟蹤此事。

責編：郭言