快遞涉嫌協助海淘造假 引消費者聲討

近日，有網路視頻曝光國內電商網站上大量的所謂「境外購」「海外購」存在貓膩，產品多是國內的山寨貨。在超額利潤的誘惑下，一些快遞公司的代收點公然提供「異地上線」服務，幫國內廠商虛構香港、美國等地的發貨信息，掩蓋真實發貨地點。

在網路視頻中，為打消海淘者的疑慮，協助造假的快遞從業者甚至憑空造出海外貨物物流查詢網站，支持消費者隨時查看其實並不存在的「實時海外運輸更新信息」，整個造假流程可謂是環環相扣，天衣無縫。

事件發生后，順豐、圓通都出面對協同造假質疑進行回應。其中順豐相關負責人表示，視頻拍攝場所非順豐營業網點，視頻中所提及的海外網站系黃牛自建，並非順豐內部存在協助串聯路由。

圓通公司負責人表示，對個別加盟商的違法違規行為感到憤慨，也向受蒙蔽的消費者致歉，將積極配合執法部門聯合打擊，從源頭上斬斷假直郵鏈條。

儘管如此，造假事件還是激起軒然大波。除了譴責海淘平台的「黑商戶」無良之外，網上對知名快遞公司涉嫌協助造假也是聲討一片。不少網民認為，快遞偽造發貨地址不僅僅是道德問題，而是售假行為的「共犯」，應該受到嚴懲。

「網路虛擬交易中，買賣雙方不能直接見面，往往通過交易信息來評判對方的信用。」瀋陽城市學院互聯網應用學院院長李剛說，此前，網店的信用評級系統受到信息「黑市」、網上「刷單」等干擾，讓消費者無法評判。「快遞業偽造發貨地址和『異地上線』服務的出現，無異於將信息造假從線上拓展了線下，對消費者權益造成新的損害。」

統計顯示，2016年的快遞業務突破300億件大關。其中，電商包裹的佔比達到70％以上。此次海淘造假醜聞中，快遞虛構信息無疑為假貨打開了方便之門。比如在莆田部分電商城的快遞發貨區，以及市場周邊的沿街店鋪，隨處都能看見這樣的異地上線業務。通過快遞信息的造假，造假者也搭上了經營「順風車」。

虛構交易記錄、偽造購物好評，甚至炮製異地發貨的物流清單，類似「電子營銷數據造假」，被業內人士稱為「網路交易之癌」，從根本上破壞了網路經濟的秩序。專家認為，唯有通過紮緊行業誠信的「籬笆」，方能抑制「癌細胞」擴散。（記者 王炳坤 何欣榮）