如何做銷售, 十年銷售總監乾貨分享, 吐血公開!

馬雲也在用的方法！趕快學起來！如何做銷售，十年銷售總監乾貨分享，吐血公開！

本文由「職場奇葩說」欄目主編：傑克大叔原創，個人和機構不得轉載。

咱們以一個實際的問題來做一個講解！（都是實操案例！）

網友提問：銷售中最忌諱的哪些問題？

傑克大叔解答如下：

沒有絕對的答案！我們以及看過很多問題的解決辦法，但是我們的問題都在變化，今天我給你的解決辦法不僅僅是一個特定問題下的解答，而是銷售所有問題的解答！

問題都是動態變化的過程中。

答案是死的，所以你看了這麼多的回答，也不一定就能解決好這個問題！

因此我們需要一個自己能夠遇到所有問題都能找到的解決辦法，對吧！

那麼有什麼辦法可以解決呢？

可以，有道無術，術尚可求！

我們大都數的時候，都只是去佩服很炫的一個一個方案，但是到自己實際身上來卻不知道該怎麼辦了！

比如，有網友說，切記不能輕易讓步，好的，那麼什麼叫輕易讓步呢？有些是必須要讓步的啊，比如要成交的時候，你寸步不讓，也不行啊，可能別人就去競品哪裡下單了！

比如金額不一樣的時候，一個5萬的單，跟一個50萬的訂單，毋庸置疑，我們肯定要適當的讓步的，但是這個讓步怎麼讓，這個才是重點！一旦把一個事情說的太絕對，它本身就出了問題，因為情況都是很多不一樣的。

要是都是一副高高在上，決不讓步的操性，你的銷售生涯就可以結束了！

問題本身是沒有前提的，也就是沒有具體的條件，沒有給這個問題設置一個「帽子」，因此貿然直接告訴你什麼是通用的禁忌，這個是有失偏頗的！

因此如果想知道「 銷售中最忌諱的哪些問題」有哪些！應該要從人性的角度來分析，雖然可能銷售情況不一樣，但是由於我們都是跟人來打交道的，所有如果我們能夠了解「人性」，把這個吃透，那麼我們絕大多數情況就都可以搞定了！

人性1：成交都是建立在信任基礎上的！（想想看你自己是否買一樣東西的時候，如果持有懷疑的心態，你會買嗎？）

因此圍繞這個信任，你如何去做，注意，這裡我只講思維，不講太過於具體的做法！這樣才能做到「授人以魚不如授人以漁」！

那麼我為什麼提出人性，因為啊，我是站在客戶的角度來提問的，來分析的，我們做銷售，需要從「自身，競品，消費者」三個方向去分析。這個就是思維了，等於有了一個方向了，那麼圍繞這個方向，我相信你就可以找到非常多的解決辦法！那麼這個解決辦法如何找，有一個萬能的辦法，就是提問！

這個不是我提出來的，這個可是牛人大v們的做法啊，我們的毛主席就是這方面的傑出專家啊，我截一段《毛選》， 毛澤東曾經說過，調查研究就像「十月懷胎」，解決問題就像「一朝分娩」 。也就是說，問題都是通過調查研究出來的，那麼我們知道提問是最好的方式！

那麼我演示一下，如何我們才能自己找到解決問題的「萬能鑰匙」！

提問：銷售中最忌諱的有哪些問題？

從消費者角度做分析提問如下：

消費者購買心理是有哪些？

消費者都是要找價格便宜的？

消費者都是要找性價比高的？

消費者都是要高品質的？

對於我這個行業，服務，產品來說，消費者最在意的有哪些？

以前成交的消費者都關注那一塊的內容？

消費者會擔心售後問題嗎？

消費者會以貌取人嗎？

女性消費者喜歡什麼樣的業務員？

男性消費喜歡什麼樣的業務員？

年輕消費者喜歡什麼樣的業務員？

中年消費者喜歡什麼樣的業務員？

消費者的常見的十大消費心理有哪些？

消費者的消費行為有哪些？

消費者最容易信任的元素是什麼？

為什麼消費者信任大牌？

消費者為什麼信任經理不信任我？

消費者為什麼看我年輕就不愛跟我談？

大部分的消費者都不喜歡不修邊幅的業務員？

大部分的消費者都喜歡有氣質的業務員？

大部分的消費者都不喜歡談論小計的內容？

...

這樣的問題你提的越多，這個問題你就解決了！

為什麼呢？因為等於你把大部分的情況都想到了啊！這裡還只是只是站在消費者的角度來分析的！那你如果再從自身出發，你是不是又可以找到很多問題？比如，我的優勢有哪些？長的帥是優勢嗎？長的一張憨厚的臉是優勢嗎？專業知識過硬是優勢嗎？等等。

愛因斯坦說過，提出一個問題比解決一個問題更重要！不要懷疑，我們已經有1萬人的銷售團隊都是這樣解決問題，各個行業都有的！

關於作者：傑克大叔從事銷售10多年，賣過各種產品，創過2次業，1次失敗1次成功，目前是一公司的總經理。給我留言你碰到的銷售問題，每天都可以免費答疑。每天只限10個名額！