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滴滴司機失誤 乘客被碾骨折

滴滴司機失誤 乘客被碾骨折

原標題:滴滴司機失誤 乘客被碾骨折

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郭女士6月18日凌晨和朋友叫滴滴快車回家,一隻腳剛進車門,司機就發動車輛導致其另外一隻腳被碾壓,就醫診斷右足踝骨折(右圖),交警給出的事故鑒定稱司機全責。此外郭女士表示,事發時來接她們的車輛與軟體中並不相符,司機自稱是殘疾人無力支付醫藥費后離去,聯繫滴滴后對方也只是在調查並無人跟進,住院快兩天,郭女士為醫藥費犯了難。

遭遇:司機提前發動 乘客被碾骨折

18日凌晨兩點半,郭女士和同伴從朝陽北路叫了輛滴滴快車回家,可沒想到還沒上車,意外就發生了,「我的左腳剛邁上車,右腳還在車外,車門也沒關,司機就發動了往前開。」於是,郭女士的右腳瞬時就被壓在了車輪下,自己也隨即被拖出車外。

意外發生后,司機帶著郭女士和朋友到了醫院,並報了警。昨天,北京晨報記者從郭女士的母親李女士出示的診斷報告上看到,郭女士被診斷為右脛骨內踝骨折、周圍軟組織腫脹。此外,在當日交警出具的《道路交通事故認定書》中看到,作為A方的滴滴司機負全責,郭女士無責。

但李女士告訴記者,事發后,司機本人稱自己是殘疾人,暫時沒有經濟能力負擔醫療費。於是她們從18日凌晨開始就向滴滴出行客服反映此事,希望通過公司解決。但令李女士氣憤的是,通過多次溝通,她們只得到對方「需要調查」或者「已經有工作人員在跟進」的回復,始終沒有人對接此事,甚至沒人表示一下慰問。

李女士說,「我女兒在醫院躺了快兩天了,費用全是我們自己墊付的,滴滴公司發簡訊稱可以墊付醫療費,但我們打了好多個電話卻連人都找不到。」

滴滴:事情還在調查 願墊付醫藥費

此外,郭女士還給記者出示了當時用軟體叫車的截圖,上面顯示車輛牌照是京N***,但根據郭女士描述和交警出具的事故鑒定書中顯示,肇事的是一輛河南牌照的車,並且司機也和註冊的不一致。這也叫郭女士想來后怕,「太沒有安全感了,當時很晚了感覺不踏實,沒想到車還沒開就發生了事故」。

昨天下午,北京晨報記者採訪后,李女士稱接到了滴滴出行客服人員的電話再次詢問事故經過,並表示可以墊付醫療費用。后李女士也通過微信將交警開具的《道路交通事故認定書》、郭女士的診斷證明以及已經花費的各項醫療費用等信息提供給了對方,還在等待進一步回復。

此外,記者通過滴滴也了解到,目前事情詳細經過他們還在調查了解中。

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