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太原文廟派出所:盯緊小案辦好小事 贏得群眾安全感滿意度上升

太原文廟派出所:盯緊小案辦好小事 贏得群眾安全感滿意度上升

□本報記者 楊瑾 通訊員 趙蕾

「小事不可小視,小案不可小看」,這是山西省太原市公安局文廟派出所民警的口頭禪。今年以來,文廟派出所提前謀划,及早布局,半年來共破獲「盜搶騙」犯罪案件78起,抓獲網上在逃犯罪嫌疑人14名,救助群眾上百人次。

用「小案」築牢轄區「大平安」

日前,太原市一名70多歲的老人直到從民警手中領回失竊的腳踏車,才對當初那句「報案也沒用」後悔。

年初,老人的腳踏車就不見了。他的老伴第一反應就是報案,可老人卻不肯,認為報案也沒用。最終,他的老伴還是撥打了110。

「我們趕到現場后,詢問了丟失腳踏車的型號、顏色、有無裝飾,停放的時間及具體位置。調取小區周圍的監控錄像,接著又詢問了附近幾位個體商販。」辦案民警說。案件的偵查並未就此終結。此後,民警回到所里,將長達幾十個小時的視頻壓縮成4小時。

民警反覆地觀看視頻,敏銳捕捉到一中年男子走到被盜腳踏車停放位置時,開始對腳踏車實施盜竊,最終將老人黑色腳踏車騎走。第二天,民警果斷將犯罪嫌疑人抓獲,找回了被盜的腳踏車。

在文廟派出所,小案偵破何以受到此般重視?「大案關係穩定,小案牽涉民生,很多大案的破獲就是從小案的蛛絲馬跡中找到線索的。」文廟派出所所長邊建虎解釋道。

用「小警務」演繹「大情懷」

文廟派出所社區民警每日走進社區,將「收集治安小信息、記好社情小檔案、做好法制小宣傳、組織院戶小聯防、化解鄰里小糾紛、排查安全小隱患、為民搞好小服務、堅持日常小巡防」作為他們的主要工作內容。

「每天到社區走走轉轉,和群眾都成了熟人,這樣拉近了警民距離,工作也好開展。」社區民警小李說。

防患於未然要做到入腦入心,不是一件容易的事。文廟派出所採取典型案例提醒、以案說法講解、召開會議培訓等方式,卓有成效地提升群眾的自我安全防範意識。

上官巷和侯家巷是太原市迎澤區幼稚園、國小、中學主要集中地,每天下午放學都是交通的高峰期。為此,派出所的民警總是早早過來,配合交警規範道邊停車,指揮交通,維持秩序。成成中學的校長有感而發:「近幾年學校沒有發生一起治安事件,這與派出所民警的努力是分不開的。」

解決熱點、難點問題,讓群眾安心放心舒心,是文廟派出所每一位民警的不懈追求。他們通過推進各項「小警務」,轄區發案率逐年下降,群眾的安全感和滿意度直線上升。

用「小服務」贏得「大形象」

樹立良好的形象,不僅要注重警容風紀,講究文明禮貌,更重要的是真心實意為群眾辦實事。

5月中旬,一名戶籍民警手機上收到這樣一條簡訊:「警察叔叔,非常感謝你為我找回錢包。」

發這條簡訊的是轄區高一學生小張。幾天前,她騎電動車回家途中,不慎將車籃內的錢包丟失,包內有身份證、數張銀行卡和兩部手機,其中一部手機是新買的。民警迅速問明整個過程后,一方面為其開出戶籍證明讓其立即對銀行卡掛失,另一方面調取街面監控順線查找。

從監控中看出撿拾者是個駕車的年輕男子。民警抱著儘力試一試的態度,向那部仍通著的手機發出簡訊。

幾番交流,民警終於說服了對方,小張看到失而復得的心愛之物,喜極而泣。

截至目前,文廟派出所共提供救助上百人次,收到感謝信23封、錦旗27面。

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