相寓接入支付寶智能服務 解決租房生活繳費難題

近些年，無論是房產中介如我愛我家等，還是大型房產公司如萬科等，都在往長租公寓市場發力。面對租賃市場這塊大蛋糕，「如何在激烈的競爭中脫穎而出，分得一杯羹」便成了長租平台們必須要思考的問題。

近日，偉業我愛我家集團旗下的房屋資產管理平台相寓接入了支付寶生活繳費服務，試圖在生活繳費管理上尋求突破口，通過提升管理效率、降低管理成本來提高競爭力。

以往，每月繳水、電、燃氣費的時候，租客、房東、公寓管家都會比較費力。對租客來說，要麼跑去線下營業網點完成繳費，要麼線上繳費。房東和租房平台，則一般會採用傳統的方式查詢租客繳費情況。以在全國12個城市管理20多萬套出租房屋的我愛我家相寓為例，面對那麼多的房子，公寓管家還是得一個個去營業廳或者線上手工查詢每個租戶的數據。查詢完后還要一一核對，也沒有完整的報表，管理非常麻煩。

但是繳費管理又少不了，租房平台必須得及時知曉租客的生活繳費情況，因為一旦租客出現繳費逾期的情況，自己輕則需要繳納一定數額的罰金，重則影響房東或租房平台的徵信記錄，造成無法向銀行申請貸款等嚴重後果。

為提升生活繳費管理上的效率，相寓率先在行業內接入了支付寶的智能生活繳費服務。租客使用支付寶，在相寓支付寶生活號中完成代扣簽約以後，支付寶就能在租期內為用戶自動代繳水費、電費、燃氣費等費用。房東和相寓平台也能實時同步租客繳費情況，並能直接在支付寶獲得完整報表，省下核對的人力物力。

同時，租客授權芝麻信用，並在線開通支付寶的自動代扣服務后，可以減少跑腿麻煩，良好的繳費行為也有助累積個人信用，更有利於提升用戶體驗，從而提升競爭優勢。

相寓相關負責人表示：相寓支持租客綁定水電燃氣自動代扣，退租的時候租客可以自助解綁，後台可以調取支付寶的繳費數據，非常方便。對租客來說，在解決生活繳費麻煩的同時，良好的繳費記錄可以提升芝麻信用;對業主來說，避免因為租客的疏忽大意造成的水電燃氣費逾期和罰款，甚至影響個人徵信(立法已經明確要求水電費計入央行徵信體系);對相寓的管家來說，減輕管家的工作壓力，物業交割時無需繁瑣的去每個生活繳費機構查詢核實。

據了解，相寓接入的支付寶生活繳費服務已經於6月1日正式上線，首批已覆蓋上海和杭州的8萬套長租公寓，並將陸續在北京等全國12個城市的20多萬套長租公寓推廣，未來還會與支付寶合作，並進一步優化功能，增加租客扣費通知、房東扣費通知，水電燃租金賬單，分租企業批量代扣等服務。

業內人士表示，相寓此次在生活繳費管理上的智能化舉措，既能解決租房市場長期存在的繳費痛點，還能降低公寓運營成本、提升效率，將成為行業標杆!