訪談|新東方教育科技集團助理副總裁、新東方前途出國執行總裁 孫濤—留學行業告別「圈地式」增長

雖然統計數據顯示，的出國留學人數已放緩增速，但2016-2017年度，前途出國的「新客戶數」和「服務收入」兩項指標的增幅仍雙雙超過20%。且下一個財年，還要保持20%以上的增速。可見，對於已經成為「紅海」的留學服務市場，前途出國的態度相當樂觀。不過，執行總裁孫濤透露：「2017年將是前途出國的落實和整合年，暫時不會有新的擴張計劃。」這意味著，新的20%將不再依賴於「圈地式」增長。

美國名校更加註重「軟實力」

春節后這段時間，美本早錄取和部分美研錄取的通知書紛至沓來。孫濤介紹，今年的錄取季中，截至目前前途出國共收到近20個美國TOP10大學的大學部早錄取。相比之下，研究所「命中」頂尖名校的更多，曾在同一天就集齊了哈佛、耶魯、普林斯頓、斯坦福四所頂尖大學的錄取通知書。對於這個結果，他坦言「已經很不錯，比預期得更好一些。」因為，單就大學部申請而言，哈佛、耶魯錄取的學生都有著極「特殊」的背景，絕對不是留學機構培養、打造的，也不是其他學生能夠效法的。因此，無論對於機構本身，還是絕大多數學生而言，錄取結果傳遞出哪些新的信號更有價值。

「儘管錄取還在進行中，但是我們已經能夠很清晰地看到兩大趨勢。一是招生審核越來越嚴格，排名前50的學校，幾乎全部要求面試；二是軟實力的光環超越了成績本身。申請頂尖名校，實習、科研、暑期學校經歷不是『必需』，而是『必須』。」孫濤分析，目前學生的條件越來越好，但國外大學並未擴招，這就造成了錄取門檻水漲船高。有消息顯示，未來有個別熱門的公立大學系統，會對國際學生比例進行更嚴格的限定。可以預見，申請美國大學，特別是名校的難度將持續走高，學生對此要做好準備。

不過，孫濤並不鼓勵學生一味地以「特殊經歷」做文章。他說，「招生官更看重申請人對某一領域長期、專註的研究和興趣。所以，與其斥資隨團到熱帶雨林做兩周的『考察』，不如持續兩三年關注家門口小河的環保治理，更有價值，對申請也更有幫助。」

現有留學業務仍大有可為

2016年，前途出國對業務線進行了重新整合，一方面將歐亞留學業務與小語種培訓捆綁，成立了全新子品牌「歐亞教育」；另一方面通過收購，將藝術留學作為一個獨立的項目運營。儘管整合時間不長，有的還在磨合過程中，但是已經讓前途出國看到了「前途」。

「歐亞教育的整合效果可以說立竿見影。特別是留學業務，增幅達到了60%-70%；培訓業務也超過了20%。藝術留學去年底完成收購，2017年才是真正發力的一年。」孫濤透露，雖然目前學生整體出國留學的人數增幅已經放緩，但前途出國的步伐並沒有慢下來。2016至2017年度，「新客戶數」、「服務收入」兩項指標增幅均超過20%，且下一個財年，增速還將保持在20%以上，全年的收入預計將達到12億元，從更直觀的角度來說，每100個自費出國留學的學生，就約有8-10人出自前途出國。

以前途出國目前的體量，保持20%的增長並不輕鬆。但孫濤表示，「2017年將是落實和整合年，暫時沒有新的擴張計劃。」這意味著，全國40家分公司，將與2016年調整到位的歐亞教育及藝術留學，共同扛起增長的大旗。當然，學生出國后的種種需求也在不斷製造新的市場機會。不久前，前途出國澳洲辦公室已經開始籌備，各項工作進展順利，預計很快就要正式「開張」，而為低齡留學生打造的出國前學術課程也在研發過程中，這些都為2017年的新動作埋下了伏筆。

取消資質審批 難改市場格局

不久前，國務院正式發文取消了留學資質行政審批制度。對此，孫濤認為，能否吸引更多資本和機構進入留學服務行業，決定性因素不是審批，而是行業本身的商業模式是否還值得投入。因此，取消行業門檻，實質性影響不會太大。但是，新的競爭環境，確實會督促現有從業機構完善、規範管理，並更加關注客戶的體驗和感受。

據介紹，今年6月，前途出國的「服務流程系統」將正式上線。屆時，從客戶簽約到離境，最長三四年時間內的數據資料，包括重要時間節點的工作進度，將全部實現在線化管理，流程管控。此外，前途出國的「科技樣板間」也已經初具規模，通過先進的VR技術，學生和家長可以「穿越」到目標國外大學，直觀感受校園、宿舍、圖書館……而未來，「坐」到教室中聽課的願望同樣可以實現。

北京晨報記者 徐虹