亞馬遜Alexa VS 谷歌Home，兩款智能家居中樞到底誰更強大？

據說谷歌的產品比亞馬遜的更勝一籌，這是真的么？

亞馬遜的Alexa和谷歌的Home，作為智能家居的中樞控制終端，利用以自然語言交互人工智慧技術，分別統治著各自的家庭市場（儘管在市場，這兩款產品都不接地氣）。因為兩款產品在形態和服務方面非常類似（亞馬遜的Alexa具體的產品是「Echo」），所以媒體、公司機構、評論人士、發燒友們喜歡糾結它們到底誰的用戶體驗更強大。

例如，美國馬薩諸塞弗雷明漢的一家網路營銷公司Stone Temple，最近也發布了他們的橫評報告，指出谷歌的Home相比Alexa要更勝一籌。

評測Alexa和Home可以從多角度進行，比如從它對其他智能家居產品的兼容性，還有娛樂性、交互性等。不過，Stone Temple的橫評只從「交互」這一個維度進行，他們收集了5000個問題，分別以非常口語化的交流方式，向Alexa和Home發起提問，對於這麼多問題，兩款產品誰給的答案靠譜，誰就先下一城。當然，兩款設備分別以各自的方式，給出千變萬化的回答。

需要指出的是，無論是亞馬遜Alexa，還是谷歌Home，它們的每一次回答，都依託於網路端龐大的資料庫。其中，Alexa主要和第三方服務商、Wiki百科進行合作，而Home一方面依賴於谷歌自家的產品，例如「知識圖譜」（Knowledge Graph）、谷歌搜索引擎、谷歌地圖、谷歌日曆等；另一方面，通過谷歌的搜索引擎，他們也有很多第三方合作夥伴。此前，也有媒體據此評斷，2016年推出的谷歌Home在資料庫的能力方面，要更優於2015年推出的亞馬遜Alexa。

通過測試亞馬遜的產品Echo，以及谷歌Home，Stone Temple給出的評比結果如下：

※在5000個提問中，Alexa通過Echo答出1030個，而Home回答出3383個，是Alexa的3倍多。

※在回答出的這些問題中，Alexa的正確率是86.9%，完全錯誤的回答概率是6.3%；Home的正確率是89.5%，完全錯誤的回答概率是2.3%。

※對於谷歌Home，它有2228個問題的答案，來自於搜索引擎找到的第三方信息，這些第三方信息又有2122個回答正確。

※對於亞馬遜Echo，即Alexa，它有556個問題的答案來自於第三方，其中又有527個出自Wiki百科。

所以Stone Temple的橫評，結論很明確：谷歌Home問答交互的能力，要比Alexa更強大。但Alexa沒有像谷歌如此龐大的產品線撐腰，它取得的成績，也是令人欣慰的。

Home真的強大於Alexa？答案也未必

亞馬遜Alexa和谷歌Home之間的比較，仍然不限於此，正如Stone Temple只從一個維度給出了他們的調查結論。

例如有媒體評論指出，Alexa和Home在人機場景化交流中，都各顯身手。

比如你在和Home聊天時，很容易進入一種「交談」的狀態。像你問它「扮演美國隊長的男演員是誰」時，它會告訴你這個演員叫「克里斯·埃文斯（Chris Evans）」，然後你再問「他還演過其他哪些電影」，Home能推斷這個「他」仍然是在問扮演美國隊長的那個演員出演了其他哪些電影，然後給出答案。

Alexa的體驗也不錯。當你冷不丁地問一句「星期五怎麼樣？（How about Friday？）」時，Alexa為你彈出你可能最想要的周五天氣信息。

不過，儘管Alxea和Home的場景化交流讓你覺得和機器對話很有默契，但它們要做到和人無異，在技術上還有很長的距離。如果試試長時間跟Home和Alexa交流，體驗可能就不會太好了。

對於兩款設備對其他智能家居設備的兼容性，Alexa目前領先於Home。截至2017年1月，亞馬遜宣布Alexa掌握的技能超過7000項，這意味著背後同樣有相當數量的硬體和軟體產品接入了Alexa，並和Echo建立了連接。

相對來說，谷歌Home支持的第三方硬體和軟體服務就比較有限，甚至無法擺脫對自家產品的依賴。比如，用戶需要額外購買電視棒Chrome Cast或者一部分兼容Home的電視，才能通過Home設備實現對電視機的語音操控。但除了兼容三星的Smartthings、Nest、Philip Hue等有限的品牌外，他們支持的IFTTT倒頗有看點。

IFTTT即「If this then that」，它可以理解為事件的連鎖反應，比如當你到了家門口，在樓道里就連接到家裡的WiFi時，IFTTT就可以獲得觸發，幫你點亮家裡的燈，讓家裡的熱水器燒好水等等。當有大量智能家電接入谷歌Home后，用戶能通過IFTTT設置類似的連鎖反應，提高生活的效率。

所以，從多維度來看，應該說仍然很難評價Alexa和Home的孰優孰劣。這或許就是市場競爭帶來的一種現象，至少對用戶來說，哪些產品對他們更有用，他們就會買什麼。

在亞馬遜Alexa和谷歌Home在國際市場競爭正酣之際，更值得關注的，是國內智能家居服務市場的發展。正如極智醬此前報道過華為希望對標亞馬遜和谷歌，做自己的人工智慧自然語言交互產品，並計劃在國內推出類似的語音助手終端，而且，還有不少國內的人工智慧企業和智能家居企業正在進入其中，希望把語音助手產品做強做大。

如果這篇文章談到的Alexa與Home之爭，對你來說還只是在看熱鬧，那麼接下來，捲入從國內智能家居中樞控制終端，到其他智能產品線的市場爭奪戰中，可能還會讓你覺得有點始料未及。