運營是一門藝術，更是一門技術！

這兩天品很多牌似乎都和紅色較上勁了，如果你夠細心的話，會發現兩天之內發生了很多關於「紅」的營銷。

首先說大家更為熟知關注的，那就是蘋果在線商店和天貓旗艦店中悄悄上線了紅色的iPhone7和iPhone7Plus。

喜歡追熱點的老司機們當然不會放過，也順勢跟上，比如杜蕾斯、大象、jeep、蒙牛、Kingsman王牌特工等，紛紛拿出自家的紅色產品狠狠地蹭一把熱度。

蘋果的每一次動向總能引起品牌波動，想必大家早已見怪不怪。

用戶精細化運營的時代，不知道，你今天會不會跟上這場紅色借勢呢？

用戶精細化運營時代，運營變成了一門藝術，更是一門技術！

用戶在產品上的交互行為很多，我們可以通過用戶的行為對用戶進行分類；然後根據不同群體的特徵，進行精細化運營，促進用戶的回訪。

以論壇為例，用戶在論壇上的行為包括：訪問、瀏覽帖子；回復、評論；發帖；轉發，分享等等。我們對用戶的每一類行為建立行為指數，例如根據用戶的轉發、分享等行為建立「傳播行為指數」，通過這些指數給用戶分類。

如此一來，論壇上的用戶被分為4個維度：A瀏覽類、B評論類、C傳播類和D內容生產類。用戶可能只有一個標籤指數，也可能很跨多個指數維度，可以根據這些標籤進行分類。比如UGC論壇，需要保持D類（內容生產類）用戶的活躍度和增長率；同時在論壇推廣傳播中，需要對C類（傳播類）用戶進行刺激，擴大內容的傳播力和影響力。

微信用戶運營同樣可以利用標籤對用戶進行分類。有客到雲控產品能夠自動與你的微信用戶進行實時聊天、刷朋友圈、點贊等。

比如，與有客到微信小號聊天的用戶經常在朋友圈曬各種美食照片，聊天的內容也離不開吃的，那麼，有客到後台通過自動分析、統計，為該用戶打上了吃貨、美食家等標籤。如果你後續營銷的內容涉及餐飲優惠券就可以直接推送給打上吃貨、美食家的用戶，實現精準營銷！

過去，「流量為王」的理念使得運營人員的職責聚焦在拉新上。但是近幾年，流量成本不斷攀升，客觀上要求我們進行精細化運營，用最少的錢辦儘可能多的事。有客到雲控產品拓客成本低至0.4元/人，能夠最大程度的幫助企業用最少的錢辦儘可能多的事！

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