小米手環2售後之路

雖然不是米粉，小米手機也從沒買過，但周邊產品倒是用的不少，比如

、安卓

（已壞）、蘋果數據線、

、20寸旅行箱，當然還有這個小米手環2。在去年6月剛發布的時候就搶了一個，可最近幾天米粒老是會掉出來，拆開檢查發現是腕帶內圈脫膠，百度搜索了下這樣的情況並不少見（小米的質量還是有待提高啊 ）。查看訂單發現居然有可以售後 。

二、售後步驟

如果附近有小米之家直接送過去就可以了

1、打開小米商城官網，點擊右上角的用戶名進入個人中心。

2、個人中心->售後服務->申請服務

根據購買渠道選擇申請方式，如果是在官網購買的點擊快速申請會直接跳轉到我的訂單頁面，找到要申請售後的訂單點擊申請售後

把滑鼠放在訂單商品的圖片上，點擊申請售後

選擇要申請產品的服務類型、產品問題類型並上傳圖片。圖片雖然為非必填項，但我強烈建議上傳，否則很有可能審核不通過。單張不超過3MB，最多3張，畫面盡量清晰，突出故障問題。

如果申請滿足條件，會收到通知簡訊，並可以在個人中心->服務記錄->服務單詳情中查看售後進度。

3、寄件

可能由於最近官網伺服器有問題點擊服務單詳情后顯示的是錯誤頁面。打電話向客服（400 100 5678）詢問，客服很快就把寄件地址發送到了手機上。售後有效期是15天，並可以報銷15元快遞費。

售後速度還是非常迅速的，當天收貨當天發貨，而且發的還是順豐 。

4、收件

外包裝是小米祖傳的環保紙盒

全新的小米手環腕帶和售後回單，如果只是腕帶內圈脫膠的話米粒是不用寄的。

新腕帶不僅

5、運費報銷

如果有運費發票的話可以報銷最多15元，沒有的話就會返還一張價值15元的小米運費抵扣券，在小米完成售後的時候客服會發一條快遞報銷簡訊，根據工單號和快遞報銷碼在小米商城兌換。

輸入工單號的時候切記開頭的兩個字母要大寫

15元的運費抵扣券是在個人中心->小米禮品卡里（不是優惠券），有效期為一年

歷時4天，整個售後的速度和態度都還算滿意 ，流程通暢且正規 ，唯一的小插曲就是

的售後詳情頁面無法顯示（截至發稿時依舊如此 ），希望及時改進。

以前買東西只關心產品本身現在發現售後真的也很重要！