5種聚焦顧客視線的「微內容」營銷

營銷中的微內容通常是指簡短易懂的獨立內容。

大多數在網民已經習慣被各式各樣的「微內容」轟炸：社交媒體帖子、簡短的Twitter視頻、精巧的報價卡，有趣動圖等等。在某種程度上，每個人都是微內容的製作者，你發的所有Instagram Stories、Twitter、Facebook狀態更新、Vine視頻都是微內容。

內容營銷對電商來說並不是什麼秘密，特別是在這個視覺化的時代。據研究，人類理解一個畫面只需要1/10秒，平均每60秒可以讀取200到250個字。在競爭激烈的網路購物世界中，可視化信息是我們贏得消費者關注的一個「法寶」。

電商營銷人員需要知道一點，視覺微內容格式非常多樣，並非只有產品圖像和演示視頻。

為什麼選擇視覺微內容營銷？

如果你厭倦了在社交媒體發布相同的內容，而且用戶參與度也在逐漸減少；如果你沒有足夠的預算獲得更多Facebook視頻點擊量；如果你有獨道的產品細分認識，又擔心這些會讓你的目標客戶感到乏味；都可以考慮嘗試視覺微內容營銷。

進行微內容營銷所面對的機遇與挑戰一樣多。營銷人員不用耗費過多的精力和經費就能創造有吸引力的內容，同樣的，微內容的低門檻使得其他人也可以創造跟你一樣的內容。要在眾多微內容中脫穎而出，營銷人員需進行深入的思考。

微內容形式多樣、富有創新空間，且不需投入多少成本，不過精力的投入是必須的。

1、「指南」內容視覺化

不論你的網路商店是銷售化妝品還是數碼產品，都具有實用性。而你提供的信息價值遠超出產品本身。在討論產品實用性時，要把整個客戶的購物體驗考慮進去，包括客戶可能遭遇的問題，到產品效果讓顧客高興的整個過程。

人們在購買商品的過程中，會產生各種疑問，追尋答案，這也是為什麼使用指南或說明一直以來都很受消費者歡迎。產品使用指南等內容，將幫助客戶選擇產品，引導他們使用產品，並能向消費者展示產品將對他們的生活產生什麼樣的影響，改善他們的生活品質。

如上圖，一張圖片就非常直觀的向顧客展示了選擇太陽鏡的一些必要知識，是非常成功的視覺指南。

要創建成功的視覺指南，首先你必須了解客戶的需求差異。舉太陽鏡為例，購買太陽鏡的消費者臉型各不相同，但都希望挑到一幅合適的太陽眼鏡能揚長補短，修飾臉型。可是，很少有客戶了解選擇太陽鏡的知識。了解目標消費者的這一知識漏洞后，你就可以尋找一位插畫師來為你將這些知識用圖畫的形式表達出來。

圖片將晦澀的專業知識生動、淺顯地展示給普通消費者，能增加你的網店的印象分，讓消費者更願意購買你的產品。

什麼時候提供視覺指南呢？

在消費者開始購物旅程，並意識到他們缺乏產品知識，尋找解決方案時。

2、利用統計數據

如果你想宣傳產品的好處，沒有什麼比科學的統計數據更有說服力了。人們的大腦很容易被數字說服，因為數據迎合人的理性思維。而且，數據點比一段段的文本塊更容易記住。

把數字與圖片（最好是令人興奮的圖片）結合，更有利於目標客戶記憶。

利用統計數據的關鍵是尋找一個簡單直接的方式展示出數據的價值。這些數據是你與消費者信息交流的開端。

注意：不要投入一大堆數據來贏取消費者的注意力，只強調一個或幾個數據點。

如上圖，消費者閱讀該圖時，能快速理解和記住奇亞籽的好處。

製作這種類內容的關鍵是找到可靠的數據來支撐你的觀點。為了增強內容的說服力，可以使用一些鮮為人知或與傳統觀點背道而馳的數據（數據必須是真實的）。

在圖片設計方面，使用最小值的調色板和大量的空白來突出數據，讓人們難以忽略。另外，還可以使用免費或付費的圖形工具和專業模板創建迷你信息圖片，降低設計成本。強大的設計與令人矚目的數據相結合，產生的潛力是無限的。

何時投放這類內容？

消費者處於「認識」階段，已獲取了必要的產品知識，但是不了解產品的好處時投放；如果消費者徘徊在幾個品牌之間時，也可以投放這個內容。

3、產品周期表

沒有什麼能比全面的周期表能更好的展示你的領域知識了。 但很少有網店能列出產品周期表，或列得很好。這讓你有更多的理由去嘗試做出和做好產品周期表。

周期表最初被創造出來，是為了按照化學元素的性質對其進行分組和展示。表中的行和列用顏色編碼，非常適合對具有相似屬性的任何元素進行分組。在電商環境中，它可以用於對產品進行分類，展示你在這個領域的專業性，並幫助你的目標客戶做出明智的購買決策。

上面的例子中，Coffee Co-Mission將所有的咖啡品種分類列在了周期表中。這個表格不僅展示了該公司對咖啡的淵博知識，令人印象深刻，還可以作為購買指南，輔助消費者挑選咖啡。

雖然這類內容類創建前需要花費大量的時間來研究和製作。但一旦完成，將永遠保留在你的內容庫存中，發揮作用推動你的銷售。

何時投放產品周期表？

在培養品牌意識時，特別是針對不了解你品牌的客戶可以投放產品周期表。另外是產品宣傳階段，投放產品周期表能有效提高客戶對你品牌的信任和忠誠度。

如何創建產品周期表？

創建產品周期表最重要的部分是進行產品研究。產品研究務必全面，因為你的品牌要對該表負責。表格的設計相當簡單，不需要請設計師對網格進行顏色編碼。

4、韋恩圖

(韋恩圖，也叫文氏圖，用於顯示元素集合重疊區域的圖示。)

韋恩圖最初用於科學環境中，表示概念之間的邏輯關係。 你可能會認為用「有趣」來形容韋恩圖是一個矛盾修辭。 其實，通過給這種刻板的視覺形式注入一些幽默的元素（如應用獃滯的動漫圖片），將產生不一樣的效果。

幽默是解開人與人之間防備的最佳工具，有趣的韋恩圖可以讓你的受眾發笑，幫助你進入他們的內心。

韋恩圖除了傳統的雙圈圖，還有很多其他類型，如多層或星形韋恩圖(可以用來說明更複雜的產品關係)。

上面的例子是圖片類型的韋恩圖，附有文字說明。韋恩圖的美妙之處在於其簡單的形式，你可以用任何有創意的方式來處理要展示的相關變數。你可以用韋恩圖來深入探討複雜聯繫，解釋部分與整體的關係，或展示你的論點。

何時投放韋恩圖合適？

在想要通過令人影響深刻的內容來吸引潛在目標受眾時，可以投放韋恩圖。

如何創建韋恩圖？

一個好的概念、創意是有趣的韋恩圖產生的基礎，至於製作非常簡單，使用Microsoft Office工具就可以畫出韋恩圖。

5、趨勢圖

在全球化的電商世界中，產品在全世界範圍內採購、生產和運輸，產生了無數的地理數據。產品分佈、區域差異、客戶位置等數據都是營銷人員的內容來源。

要展示這些地理數據，產品地理差異，沒有什麼能比趨勢圖更合適。例如，面量圖用顏色來編碼不同類型的定性數據，而點圖則使用點密度來表示跟蹤事件的頻率。

如上圖，賣家清楚地展現了美國各個州的主打熱狗和相關故事。 作為電商營銷人員，對你現有的地理數據或可以訪問的地理數據進行整理，並想想哪些數據（地理分佈格局、產品購物季節變化等）能打動你的客戶。 何時投放趨勢圖合適？ 在培養客戶意識階段，為了讓目標客戶對產品有所了解，或者宣傳階段，可以促進與現有客戶的持續互動。

結論：創新是在當今競爭激烈的電商世界中生存下來的唯一方式。對電商營銷者來說，幸運的是，嘗試視覺微內容不會花費太多。視覺微內容創造需要的是創新思維，跳出你的固定思維模式，以消費者為導向製造內容。

*文章資料源於網路，由雙拾壹整理，轉載需註明內容出處。版權歸原文作者所有，旨在分享交流，如若侵權，請第一時間聯繫我們。