年中報告 | 螞蟻金服公益平台

近期，螞蟻金服公益對照《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本技術規範》《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》2項推薦性行業標準，提交了2017年中運營報告。現將報告簡本公布，供社會查詢和監督。各平台具體運營情況，可訪問平台網站或官微。

聯繫電話：15801421245

螞蟻金服公益平台，始於 2008 年汶川地震開通支付寶壹基金網路募款渠道。螞蟻金服公益平台致力於運用互聯網技術及精神，無縫鏈接各個公益機構與愛心人士及愛心企業，推動公益更加專業、透明、高效，讓人「零門檻」參與公益。平台一直堅持以「簡單、透明、信任」為運營理念，同時與社交、運動和金融相結合，創新推出月捐、朋友捐、收益捐及行走捐等公益創新產品，並注重慈善公益傳播，鼓勵和號召更多公眾參與公益。通過技術革新，帶動公益創新，平台引入區塊鏈技術，為公益透明度提供解決方案。

關鍵數據

螞蟻金服公益平台 2017 年上半年網路募捐金額超過 2.1 億元，捐贈人次近 3200萬。平台通過大數據、大流量優勢為超過 50 家具有公募資格的慈善組織的 660多個優秀項目提供公開募捐服務，項目涵蓋精準扶貧、貧困助學、環境保護、疾病救助、緊急救災、動物保護、文化保護、藝術保護、人文關懷、就業支持、社區公益等領域。同時，向近 1300 家公益機構開放支付能力和提供相應服務。

整體工作情況

2017 年螞蟻金服公益平台以愛心捐贈為基礎，從以下三方面進行突破：

1、通過區塊鏈技術、大數據能力讓公益更加高效及透明；

2、打造全場景公益平台，號召公益機構、愛心商戶及企業、公眾共同參與；

3、開放生態，連接行業，賦能公益。

01

全場景公益：創新方式引爆公眾公益參與

2016年9月，螞蟻金服在旗下支付寶平台全面上線 「螞蟻森林」，提倡綠色環保的生活方式，關注環境和生態建設。

2017年1月春節期間用戶通過螞蟻森林得福卡活動，鼓勵用戶參與公益捐贈。

2017年1月螞蟻金服公益平台捐贈金額比同期增長215%。

02

賦能：以「互聯網+」助推精準扶貧

國務院數據顯示，2015年底全國建檔立卡貧困戶中，因病致貧佔到44.1%，成為貧困戶「摘帽」難最大的障礙之一。特別是在一個家庭中，如果主要勞動力，也就是我們常說的「頂樑柱」倒下了，這個家庭很快就會陷入困境。

2017上半年，在國務院扶貧辦和國家衛生計生委指導下，阿里巴巴公益、螞蟻金服公益和扶貧基金會達成三方戰略合作，啟動「頂樑柱健康扶貧公益保險項目」，針對全國重點貧困縣的建檔立卡貧困戶開展公益性大病醫保服務。目前頂樑柱項目的示範縣—貴州習水縣已完成76528位建檔立卡貧困戶的投保。

預期到2020年，累計覆蓋貧困人口1000萬。「頂樑柱」項目善款來源採用「1+1」模式，即一方面通過阿里巴巴公益和螞蟻金服公益兩個國民級互聯網公益平檯面向公眾募捐，另一方面通過互聯網和合作公益機構，廣泛動員企業、政府部門、社會組織等社會力量參與精準扶貧。募集的善款將進入扶貧公益基金會，由基金會通過合作保險公司完成投保，並定期向公眾反饋項目進展和善款使用情況。同時，採用螞蟻區塊鏈技術，將「頂樑柱」項目打造成了一本「公共賬簿」，包括捐款人、公益機構、保險公司、受保人在內的所有項目參與方，共同「記賬」和監督，任何一方無法篡改賬目，讓扶貧工作更公開透明，可信賴。

03

透明：讓每一分善款，都以「最透明」的方式抵達

2016 年下半年，螞蟻金服涉足「區塊鏈+公益」，聯合紅十字基金會、深圳壹基金公益基金會、中華社會救助基金會、中華少年兒童慈善救助基金會共四家基金會上線試水項目，捐款人可以追蹤善款從個人支付寶賬戶到基金會、公益執行機構、直至受益人賬戶的完整流轉 情況。累計籌款超145萬，近30萬次捐贈參與，資助46名貧困患兒完成治療，同時為新晃43415名0-16歲兒童購買一份商業大病醫療保險。

2017年3月，螞蟻金服公益平台的所有愛心捐贈項目採用螞蟻區塊鏈技術，實現平台捐贈數據透明。未來，將進一步深化「區塊鏈+公益」的模式，探索實現醫療救助類、幫扶類等類型項目全鏈路善款記錄，實現善款走向全流程公開、透明和可追溯。

運營情況

在機構入駐、項目和機構的監管，年度審核和披露上，螞蟻金服公益平台沉澱了一整套專業、成熟的運營體系，保證公益項目的真實、公開、透明，同時通過捐贈動態實時展現、項目進展及時推送等一些列優化不斷提升用戶體驗。所有節日及熱點事件期間，螞蟻金服公益平台通過愛心捐贈首頁 banner 位推薦、微博互動、螞蟻金服公益生活號等傳播渠道進行特別運營，向公眾傳遞公益理念，促進公眾參與。

接收舉報情況

螞蟻金服公益平台 2017 年上半年共收到 7 次舉報，主要圍繞以下三個方面：

1、項目設計是否能真正解決受助群體長期問題，呈述材料是否詳盡真實；

2、公開募捐項目，尤其是熱點事件相關籌款項目，是否存在重複募捐問題；

3、慈善組織是否能第一時間詳盡地提交項目執行進展。

展望

針對《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》、《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本技術規範》平台已開始啟動產品的優化迭代設計，為慈善組織提供更便捷、更高效的運營管理平台，同時，踐行螞蟻金服始終如一的願景，不斷用科技去解決行業和用戶的痛點，進一步深化「區塊鏈+公益」的模式，探索實現更多項目善款撥付、使用透明，讓用戶的每一筆善款的生命周期都入鏈，推進公益行業區塊鏈的建立與完善，加速公益行業透明度建設步伐。

在服務公益行業上，提供成熟完善的公益技術支持，向互聯網公益平台開放支付等核心能力，推動更多公益機構互聯網+發展。為互聯網募捐平台提供平台級支付能力，助力互聯網募捐平台規範發展。同時，加強慈善法宣傳，提高全社會慈善法制意識；發揮平台優勢，探索實現更多創新公益產品，讓公益觸手可及，人人可公益。