泰久助力嵩山景區「互聯網+」智慧移動營銷

從初期的旅遊景區智慧升級到進階的全域旅遊目的地建設，這一轉變反映出了旅遊目的地互聯網化的歷程。儘管每個時期重點不同，但以遊客體驗為核心的訴求市場導向從未改變。當然，從景區可持續發展角度來看，與時俱進方能常玩常新。

河南登封，以享譽天下的少林寺為核心的嵩山景區，於2017年初開始了一場移動場景營銷的試水，嘗試著通過建立線下場景互聯網營銷連通嵩山大大小小的景區，達到資源整合的目的、實現利益最大化。

嵩山景區主要包含少林、嵩陽、中嶽三大景區，其中少林景區為國家5A景區，嵩陽、中嶽景區為國家4A景區。目前由港中旅（登封）負責景區運營管理業務，擁有120餘名專業的景區運營人員。

據了解，少林寺景區年均遊客接待量超過300萬人次，周邊的嵩陽和中嶽景區遊客接待量在享譽中外的少林面前則稍顯遜色。

如何通過聯合營銷進行流量分流成為嵩山景區的一大難題。此外，如何加快嵩山景區的智慧服務建設，降低運營成本、提升遊客遊玩體驗同樣困擾著嵩山景區的管理人員。

泰久信息擁有知更鳥智慧景區一體化解決方案以及國內頂級旅遊集團的成功服務經驗，是國內領先的智慧景區領域系統方案服務商。

此次和港中旅·嵩山景區的營銷合作，是基於互惠互利的資源整合，雙方就景區互聯網營銷達成共識，通過「遊伴營銷體驗平台+智能硬體」組合，以最輕的體量、最快速度幫助嵩山景區建立線下場景營銷的入口。

一方面，景區線下首次試水電子票窗服務，目前已經打通少林寺、嵩陽書院、中嶽廟等10餘個景區，遊客微信掃二維碼便可快速購票，再也不用排著長隊買票了。伴隨著電子票窗的建立，智慧閘機快速驗票服務也覆蓋全景區。遊客憑藉電子票二維碼便可1秒驗證完畢，即刻開始美妙旅程、暢享旅途美景。

電子購票、智慧閘機驗票服務形成了線下場景營銷的閉環，有效減少了少林、嵩陽、中嶽三大景區遊客排隊購票、等候入園時間，緩解了景區售票人員的工作壓力，極大提升景區運營效率、降低運營管理成本，同時也為遊客帶去便捷、智慧、自主的遊玩體驗。

另一方面，景區線上推出了「嵩山智慧旅遊」微信公眾號，泰久助力嵩山景區邁出場景互聯化的第一步。

線下電子票窗服務是基於這個平台的一款快速購票業務，通過搭建線下電子票窗入口，遊客微信掃二維碼便可一步到達「嵩山智慧旅遊」購票頁面。購票包含了嵩山景區及演藝等單體票種，也包含了景區推出的聯合優惠套票，為遊客提供多種購票選擇。

除了極速購票外，該公眾號還包括特色商品、酒店住宿、出行導遊、全景體驗、美食餐飲等智慧服務，基本涵蓋了景區遊玩的吃、住、行、購等需求，嵩山景區全域化旅遊建設初具雛形。

服務自2017年初上線兩個月以來，在整體運營效果上取得了長足的提升。泰久信息精益求精，認為在電子票窗的轉化仍然有較大的改進優化空間，為此，泰久為少林寺提出了定製化《少林寺電子票窗掃碼率提升方案》。據少林寺景區負責人透露，未來，少林寺會繼續攜手泰久信息布局景區+景區、景區+餐飲、景區+酒店等跨行業等跨場景的智能導流合作，打造閉環的綜合旅遊O2O生態。（完）