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眾泰T600輪胎質量問題頻遭投訴

2016年3月-2017年2月汽車門網累計收到眾泰T600車型質量投訴270餘宗,2016年5月投訴量高達50宗,成為近一年投訴峰值。其中,輪胎質量問題投訴突出,佔比27%,其次為變速箱問題,佔比22%。

典型投訴案例

車主許先生投訴表示:吃胎!助力泵嚴重異響。冷車著車后不知是變速箱還是哪裡異響嚴重,起步時換擋給油時車身和工作台異響嚴重。等紅燈時候明顯的聽到也不知道是氣門還是什麼噠噠噠的聲音。聲音很大,別和我說是和車速有關。二三十邁你要是說是因為我開的快的原因那我就認了!

車主鄭先生投訴表示: 2015年7月29日在4S店購買的眾泰t6002.0T自動尊貴型,到現在才跑7800多公里,前來售後進行二保,發現兩個后胎已經嚴重磨損,比前輪磨損程度要大很多,不到8000公里就快磨至安全線,而兩個前胎則基本正常磨損。使用情況都是在市區、一二級公路上行駛,兩個后胎出現如此嚴重的非正常磨損。4S店裡檢查時,維修員問我是否2.0T排量,我說是的,然後他說你已經不是第一台出現此問題,由此可見明顯是此車質量存在問題。故要求廠家免費查明並處理兩後輪非正常磨損的原因,並免費更換非正常磨損的兩個后胎。

車主劉先生投訴表示:不到一年的車。八月初出事故維修換的輪胎輪轂出的4s維修站。到今天12月11號現在輪胎莫名其妙鼓包了。胎臂一點傷痕沒有,今天進站去售後。售後人員說要問廠家。售後人員也檢查過了。輪胎現在也在在保期。我就想知道能不能給換。我也不想一次一次的去售後了。太遠。去了也解決不了。

車主胡先生投訴表示:輪胎吃胎問題一直都解決不了,從發現就開始做四輪定位,總是解決不了,每次做完定位就是回去跑跑試試吧,就這樣,在4s店做了四次每次都是做完回去跑跑試試吧,直到現在說出保了,需要自費,服務太差。

投訴數據顯示,眾泰T600 2015款車型投訴佔比52%,投訴圍繞輪胎磨損、起皮等問題展開。在汽車門網站聯繫車主時發現,不少車主已經更換過輪胎,只是好景不長,沒多久又會出現相同問題,致使車主投訴不斷。

汽車門網點評

輪胎作為車輛的重要組成部分,就如同人的鞋子。當人的鞋子出現問題容易磨腳甚至栽跤,而當輪胎出現問題將直接影響行駛安全。近年來輪胎問題成為車主投訴重災區,據了解大部分廠商處理輪胎問題的方法如出一轍,均會表示「經鑒定,輪胎是客戶使用不當造成的,不屬於質量問題,不予索賠。」眾泰汽車也不列外,面對消費者的不斷投訴眾泰並未做出任何處理措施,而是任由發展。不少消費者因為維權無望,直接喊出「破車配破胎」的口號,不知是否因眾泰在抄襲的路上越走越遠,臉皮練的如此之厚。



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