新零售的核心是顧客；傳統企業家轉型需要改變思想 | 新零售

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4月8日，好享家正式對外宣布獲得八億元戰略投資，投資方為中美綠色基金。

好享家創始人、五星控股董事長汪建國向包括品途商業評論在內的媒體表示，此次八億元融資主要用於：

1.信息化的改造，如門店硬體設施、人才招聘等；

2.網點的發展：好享家已在13個省份70餘城市進行戰略布局，現有布局是完全打通長江流域，下一步計劃是做區域領先。汪建國表示，將繼續與當地優質公司合作，一起來服務C端顧客，共享庫存、信息系統、安裝設計等等；

3.供應鏈整合，產業深度合作；

4.投資。

好享家是專業的舒適智能家居集成服務商，以滿足家庭的消費升級需求為宗旨，專註於推動家庭舒適環境持續改善，致力於把綠色帶進家居生活。

五大主營品類包含冷暖系統、新風系統、凈水系統、智能系統、新能源系統，涵蓋了與家庭的舒適溫度、新鮮空氣、健康凈水、智能設備相關的產品。通過系統化解決方案、產品組合及工程施工管理等一站式服務，為用戶提供舒適環境整體解決方案。

好享家自2009年創辦以來，不斷進行模式創新，加速行業布局與整合，當前已擁有線下服務網點400餘家，業務覆蓋13省份（含直轄市）、70餘個城市，自成立以來，累計服務家庭逾12萬戶。

新零售時期的好享家怎麼玩？

汪建國曾是五星電器創始人，在將五星電器賣給百思買后，他再度創業打造五星控股集團，旗下包括匯通達、孩子王、好享家等。作為從傳統零售行業過來的互聯網成功轉型者，汪建國也對最近的「新零售」概念有著自己的理解。

有趣的是，汪建國為雲鋒基金的聯合創始人，而雲鋒基金創立者馬雲正是新零售概念的提出者。

汪建國表示，新零售的核心在於消費者，是以顧客為中心的生態，而不僅僅是簡單的線上線下融合。

「線上線下只是兩個渠道，我們要求的是全方位滿足顧客，不是提供商品而是提供方案內容。」汪建國說到，在五星電器創業時期，正是家電零售的巔峰時期，形勢大好。

但是和其他人討論時，他了解到形勢最好的時刻正是衰落的開始，需要在衰落之前找到第二個可高速增長的拋物線，即創立了五星控股。

他提到，消費升級是不可抵抗的趨勢，產品圍繞顧客不是以一兩個產品，而是整體全方位解決，是在基本物質要求之上怎樣更高效提供服務。「線上線下物流之類的都是工具，主要注意的是顧客感受。」

傳統企業如何「互聯網+」？

擁有互聯網思維的企業家會選擇單點突破，將一件事做到極致，典型如小米。但是五星控股從一開始就沒有走這個路線，用汪建國的話講，匯通達、好享家、孩子王等項目是「分散式創業」。

對此，汪建國認為，真正的互聯網時代剛開始，此前的互聯網強調流量思維，希望把更多商品給更多的人。而如今互聯網時代的商業更多的是融合，而不是技術或純互聯網，需要顧客體驗、對顧客的理解，和顧客的互動。

分散式創業看起來互不相干，但實際上是有關聯的，即理念一致：為了推動社會的生活方式進步。

「商業模式首先是商業理念。文化價值觀高度統一，把基因打造出來。基因很難改變，在以顧客為中心的服務過程中，核心競爭力逐漸形成。好的商業模式必須獨特、更新的快，才能不被人模仿。」

汪建國提到，傳統企業家沒有在互聯網時代轉型成功的根本原因在於沒有改變思想。他舉例，傳統企業是一座老城市，從裡到外改變它非常艱難；但是五星控股是開發區，有老城市的思想但是沒有建築，這時候只需要改變思想就可以。

中美綠色基金的投資邏輯

中美綠色基金CEO白波先生表示：中美綠色基金在中央財經領導小組辦公室和美國保爾森基金會的倡議和推動下，聯合中美相關龍頭企業成立的、致力於綠色發展領域的產業引導性基金。其宗旨是通過中美在金融、技術和運作模式上的創新和合作，打造一個全新的跨國PPP合作模式，促進綠色可持續性發展。

中美綠色基金的主要投資領域之一是綠色消費服務。此次戰略投資好享家，是因為看好好享家所從事的舒適智能家居行業，認可其「將綠色帶進家居生活」的理念，這是一項可持續發展的事業，與中美綠色基金的綠色發展投資理念高度吻合。

中美綠色基金希望在所搭建的平台上，從細分領域甄選極具發展潛力的綠色企業，使之成為行業的領軍標杆企業並將其技術和服務推廣開來，好享家即代表著我們希望在綠色智能家居行業所努力的方向。

據悉，這是中美綠色基金投資的第一家市場化企業。白波表示，此次投資好享家純粹屬於商業投資行為，結合綠色的主題，將舒適智能家居推廣到千家萬戶。

據白波介紹，在中美綠色基金之後的投資中，會著重在以下幾個標準：

1.綠色發展產業，新興經濟更加綠色可持續性；

2.綠色消費升級、綠色能源環保改造、綠色建築

3.行業是不是代表新經濟、是不是能夠提升項目變成行業標杆。