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是什麼讓他們變成了連續創業者

的企業家在商業模式的創新能力上,遠比產品創新能力強。而很多「連續創業者」正是對原有創業項目的一次革新。

對於大多數創業者來說,第一次創業不是為了賺錢,而是為了「活著」。經過十多年的摸爬滾打,終於從初出茅廬到做出了家喻戶曉的品牌,個人也大多實現了財富自由。或許是看到了行業的變革,或許是出於對事業的熱愛,他們推掉CEO的頭銜,選擇開啟下一段創業歷程。他們有一個共同的稱謂:「連續創業者」。

眼下國內有一批「連續創業者」 ——美團網已經是王興的第三次創業,此前他曾創辦了校內網和飯否網;雷軍的小米也並非「雷布斯」的首次創業,此前他曾在金山創業,並一手創辦了卓越網,而他最早的創業要追溯到讀大學時期;就連馬雲,也是在大學當老師期間創立海博翻譯社,接著創辦「黃頁」,之後才創辦了阿里巴巴。

從「小鮮肉創業」到「臘肉二次創業」,他們經歷了痛苦的自我迭代。或許創業的意義,就是愛這份不安穩。清華大學全球領導力秘書長顧常超對《商學院》記者表示,的企業家在商業模式的創新能力上,遠比產品創新能力強。而很多「連續創業者」正是對原有創業項目的一次革新。

「媒婆」慕岩和他的「共享單身」生意

2005年,慕岩作為聯合創始人創辦了百合網,四年後,和現在的妻子在百合網相識到結婚。從試水紅娘服務,到第一個實現實名制的婚戀網站,再到「結婚了嗎」的廣告被指責道德綁架,一直以來,百合網自帶話題屬性,也逐漸發展成最大的婚戀平台之一,而慕岩作為一個活躍在社交媒體上的明星創業者,自身也成了婚戀IP的代表。

2016年,共享腳踏車大戰一觸即發,共享經濟如火如荼,這給了慕岩啟發:能不能把共享經濟運用到婚戀社交里?2016年12月,慕岩從前百合網聯合副總裁的職位中跳出來,創立了名為「一號媒婆」的項目:在這個平台上,用戶可以選擇媒婆和單身;媒婆註冊完成後,可轉發至朋友圈或發給單身好友進行單身團招募;單身用戶註冊進產品后,要申請進入某個媒婆的單身團。

項目創立之初,「明星媒婆」是最大的噱頭:真格基金創始人徐小平、獵豹CEO傅盛、搜狗CEO王小川、58同城CEO姚勁波等人都從企業家、投資人搖身一變成了媒婆,紛紛幫朋友、下屬牽線搭橋,同時一號媒婆也獲得了徐小平、倪正東及陳華的700萬元天使投資。

雖然婚戀交友平台寡頭態勢已顯,世紀佳緣、百合網,珍愛網,佔據了大壁江山,但一號媒婆還是在巨頭之下擠出一片「小藍海」。為了讓大眾接受,慕岩將一號媒婆的理念解析為「共享單身」的模式:他認為「很多單身的人對於其他朋友來說就是一種寶貴資源。他們缺乏一個通道來互相認識和了解,就會缺乏一個潛在的約會機會。共享經濟有兩種方式,一種是從供給端共享自己身邊的資源,第二種從消費端分時租用資源,一號媒婆就是供給端的共享。」

和完全跳出之前的創業項目另立門戶的創業者不同,慕岩對婚戀市場一直「不離不棄」。「婚戀市場一直是剛需,但環境已經發生了改變。首先從技術上,移動支付普及后,用戶對微信,支付寶小額付費,發紅包習以為常,因此一號媒婆一開始就是要做一個付費的婚戀平台:在平台上遇見喜歡的人可以心動或直接申請加微信,而申請加微信時要給對方媒婆打賞,從2元到100元不等,一方面是給媒婆鼓勵,另一方面也是體現誠意的一種方式。另外人一直有好當媒婆的文化氛圍,女孩幫閨蜜,領導幫下屬介紹對象樂此不疲。」慕岩說。

微信生態圈的完善也是一號媒婆在發展之初選擇微信做為平台的原因。微信的分享機制形成了一種強社交關係,大大降低了一號媒婆的營銷成本;熟人社交的引進,也使平台更具黏性。

傳統婚戀網站,用戶生命周期往往不到一年,平台必須不斷召喚新用戶。而在一號媒婆上,一個人超過一個星期不來,又有很多人想聯繫他,就可以通過向媒婆發紅包來申請召回,媒婆必須處理這些申請,並讓受召喚者接受邀請才能收到紅包,這就保障了用戶的留存。同時,傳統婚戀網站用戶一找到合適的對象就會從平台上流失,但一號媒婆里,大部分用戶選擇的是做媒婆,一旦用戶轉化成雙身份,用戶生命周期就會被無限延長,並且成為又一個傳播節點。截至目前,一號媒婆註冊用戶20萬,其中媒婆8萬,月活躍用戶10萬,媒婆與單身比為1:3,月留存70%,男女比接近1:1。

今天國內婚戀領域已經具有良好的盈利模式,但依然存在痛點,比如獲取用戶的成本、資料的真實度、男女比例失衡、匹配效率等一系列問題,慕岩希望這些問題通過社交網路的方法在一號媒婆得到解決。媒婆會在平台上受益,但其目的絕對不會是賺朋友的錢,而是給朋友提供相親的機會;有朋友做背書,單身資料的真實性大大提高,有些目的不純的人就不會來了;媒婆在紅包以及滿足感的驅動下,自發拓展用戶關係網的邊界,大大減少營銷成本,提升獲客效率;媒婆在分享過程中,有新的好友進來,變成媒婆,新的媒婆又可以導入自己的通訊錄,然後看自己的通訊錄裡面有誰是媒婆,可以互相建立社交關係,形成巨大的媒婆網路。

雖然還是婚戀社交的圈子創業,但創建一號媒婆這樣一種新的模式,必須跳出原有的圈子。「百合網由於本身的相親業務非常成熟了,如果在公司內部創業涉及到資源分配,團隊的狀態等問題。當一個公司業務,價值都穩定的時候,它有自己的一套產品邏輯和商業模式,做一個新項目還是重新組建創業團隊成功概率會更高。」慕岩說,雖然二次創業有了人脈,經驗的積累,但這並不能讓你輕鬆。「我對自己設計的新項目有熱情去做,但每次創業都是新的環境,新的產品,要逐步完成從0到1,再到100這個過程,怎樣把產品做得更好是最大的問題。」

平台+共享,賈偉想讓設計師更自由

比慕岩早一年創業,同樣在2016年盯上共享經濟的還有洛可可的創始人賈偉,只不過他共享的不是單身,而是設計師。

提起賈偉和他的洛可可,最為人熟知的,莫過於55度杯,百度智能筷子,科大訊飛的「翻譯神器」,菜鳥網路小G配送機器人等產品。2004年,賈偉創立洛可可工業設計公司,經過13年的發展歷程,洛可可已成長為一家擁有全球35家子公司,1000餘名設計師的創新設計集團,但這個規模離賈偉的設想還相去甚遠。

「洛可可最核心的競爭力是有1000個設計師,但這個體量在全球資源里是特別小的,光就有1800萬設計師。13年前,我們站在互聯網剛興起的時代創業,今天已經進入智能、大數據、共享經濟模式的時代。我在思考用什麼方法能做到把設計變成產業,能適應今天的知識盈餘時代,變成有規模效應的模式?後來我想到可以用共享設計的概念,聚集全球的設計師到一個平台上來。」

於是,賈偉就開始著手打造一個新的平台——洛客。在他的設想中,這是一個產品設計任務平台,有需求的人可以上來曬自己的需求,普通人可以來曬自己的想法和創意,全世界的設計師可以來這裡領任務。在洛客平台,設計師被稱為「洛客邦德」,企業主可在線發布「智能硬體」「生活美學」「超級 IP」三大主題「邦德任務」,有「邦女郎」溝通對接,解讀任務需求,把控作品質量。設計師們可根據自己的時間安排,自由選擇感興趣的項目進行報名參與,任務獎金有3萬元、5萬元、8萬元不等。上線不到一年,該平台已集聚線上設計師8000餘名,用戶60餘萬人,設計任務300多項,眾創任務600多個。

13年間,創業環境已經大不相同。以前的設計師創業是工作室的模式,再慢慢實現規模化,今天的創業是平台+個人模式,打破雇傭關係;以前洛可可做的是從0到1的創業,打造產業基礎;而洛客做的是1到N的創業,增加的是產能,旨在用互聯網模式打造一個不同於傳統設計公司的新生態。

然而賈偉很少為外人透露的是,洛客平台的創建嘗試了三次才成功。第一次由洛可可副總裁親自帶隊,彼時其又做洛可可又做洛客,在兩頭兼顧的「糾結」中導致項目流產;第二次由一個90后帶領的外部團隊創業,也沒有成功;第三次賈偉親自帶隊,並辭掉洛可可總裁的職位,重新在洛可可旁邊的小樓租辦公位開始第二次創業生涯,去安心做洛客。

但是做洛客難度超乎他的想象,其中最大的挑戰是認知的顛覆。「我以前呆的環境都是討論線下,當今天的創業者都在討論互聯網、平台的時候,我了解到從個人到團隊的自我顛覆是很痛苦的事情。為此我報了北大的EMBA創業班、混沌創業營,純粹為了去找到創業的氣氛,最終花了三年時間才實現了認知的迭代。在認知上你要走的很遠,但在行動上要踏踏實實。」

對再次創業的賈偉來說,打造洛客這樣一個平台沒那麼簡單。在新零售背景下,現階段創業的趨勢就是線上線下的結合,單純的互聯網創業紅利期已過,單純的線下創業也難以和互聯網結合,這種融合對已經創過業的人來說就有了「1」這個基礎,才能逐步走到「N」,但針對於沒有創業的人要求就更高。「流量紅利過去了,品質時代到來,創業者很難再靠一個工具或互聯網技術吸引設計師進來,這個強調的是價值不是平台紅利。」賈偉說。

洛客平台能為設計師提供的優勢一個是資源,一個是賦能。洛可可積累了大量的客戶資源和對客戶需求的洞察;13年項目管理,行業經驗,能使剛畢業的設計師在洛客的平台上交出一個成熟的作品。未來的平台是一個賦能中心,能真正把供應鏈,生產資源,用戶資源收集起來,而不是簡單的鏈接。

41歲的賈偉在二次創業時不被身邊的朋友理解,也不被洛可可的高層理解。「公司內部說我要幹掉洛可可,主管不讓洛可可員工在洛客註冊,所以這種創業在內部是不可能孵化成功的。但是經過一段時間,員工都看到了洛客和洛可可完全不同的價值。現在洛可可和洛客的關係一個是公司一個是平台,有點像騰訊和微信的關係,如果沒有騰訊,微信不可能做的這麼快;沒有洛可可的積澱,洛客也不可能成功。」

如果說創業者的第一次創業考慮的是如何讓自己「活著」,如何讓公司「活著」,經過十多年的摸爬滾打后,第二次創業「死掉」的可能性大大減小。對賈偉來說,第一次創業的視野是做設計師,第二次創業是變成了互聯網人。從做設計到做創新產品,他的視野更大了,野心也更大了。

「當外部競爭者已經在你家門口了,還不進行改變就會被滅掉;再就是創業者本人有沒有持續學習,持續創業的心態。現在守業者和創業者並不是割裂的,像萬達的王健林,阿里巴巴的馬雲都在內部轉型革新,這在某種程度上也是創業。」在賈偉看來,今天互聯網架構已經健全,創業者的精神狀態已經不像曾經那樣浮躁,創業的過程也會相對穩健,不會像前期創業「摸著石頭過河」。但現在他又回到每天工作到2、3點才睡覺的狀態。或許有這份對行業的熱愛,任何時候都是二次創業的最好時機。

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