這篇文章沒有枯燥的大道理,通過勾勒幾個線下購物場景以及畫面感的表達方式,讓你感知到新零售會給日常購物帶來什麼變化。
文章有意思的地方是說馬雲「忽悠」百聯的葉董,用戶數據這事兒不是誰多誰本事大,阿里是有五六億會員,但百聯掌握的數據離消費者最近啊!!!
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1
昨天我去朝陽大悅城買衣服,
那裡有全最大GXG旗艦店,
三年來,我只買這個品牌的衣服,
有點時尚,亦庄亦休閑,
中年男人都可以考慮。
結賬的時候,
報上手機號,
店員說,你在天貓旗艦店上買過,
已經是會員了,有折扣,
心裡一詫,
這難道就是馬雲說的新零售嗎?
如果賣衣服的、賣手機的、賣朱古力的
都串通起來,
這個會員體系的數據價值該有多大?
心裡又是一驚,
一個人是什麼人,
不就是穿什麼吃什麼嗎?
在馬雲面前,你不就裸奔了嗎?
新零售來了,好好好,好怕怕!
2
出於個人的偏好和習慣,
買什麼東西,總是先上京東,
京東有的,直接下單,下午或次日就到
比如用京東到家,
不跑超市下班前下單,到家,菜也到了,
新鮮、方便,關鍵是不必囤貨。
但饒是如此,如果要買更好的食品,
我還是要跑一趟家樂福,
那裡的土雞真好,都不需要水焯一遍,
洗乾淨直接就可以斬塊入燉鍋。
家樂福憑什麼跟京東阿里巴巴合作呢?
阿里巴巴的CEO逍遙子張勇說,
線上線下沒差別,都是人貨場,
我們會員體系打通吧,
我有5、6億會員,你也就幾百萬會員,
聽上去阿里巴巴吃虧了似得,
其實打通個毛!!!
人人都喜歡網購,去一趟家樂福多稀罕,
打通了,線下會員的數據留在阿里巴巴,
但人家家樂福好處在哪裡?
你在雲南香格里拉的用戶數據,
跟人家最近的家樂福還相差幾百公里呢,
這個事,馬雲和張勇都沒說清楚。
3
老張你這是瞎操心,看看人家蘇寧,
自從跟阿里巴巴合作之後,
天貓上的蘇寧旗艦店火的
火是火,
可是我只看到,合作近兩年,
蘇寧的股價折價20%;
阿里巴巴的股價倒是漲了25%;
這麼說,這是馬雲迄今最虧的一筆投資,
也是張近東最賺的一筆投資了,
蘇寧業績只能通過開更多的創新旗艦店,
而不是開更多的天貓店。
要說新零售,大概兩個發端,
一是阿里巴巴私有化了銀泰后,
另一個就是與蘇寧交叉持股,
好處目前看見的不多,
反正張近東和馬雲不再互相撕了。
4
那為什麼新零售第一槍,
不是拿蘇寧說事,
也不是拿銀泰和三江購物說事,
而是八個月前就開始拉著百聯集團呢?
掌控商業第一街南京路半壁江山
百聯集團一年累死累活,
在全國開了5000多家超市和零售店,
一年收入也有500多億元,
不過基本上是年年負增長了,
這當然是活該,
因為我在百聯的所有報告里,
竟然找不到關於消費者數據
只有冷冰冰的開了多少店,關了多少店,
數據里的奇葩是,
自營和聯營的毛利率12%-15%之間,
而租賃部分的毛利率高達70%以上,
所以問題不在於什麼線上線下,
阿里巴巴本質上也是一家租賃公司好嘛
開網店不僅可以收年金、網店裝修費,
還可以提供直通車流量購買付費,
而且還有詳細的消費者用戶的數據分析,
一個用戶可以被反覆導流到精確位置,
雖然號稱中華第一商業集團,
卻漠視消費者數據和行為,
死都不知道怎麼死的。。。。
5
這是一場看似門當戶對的戀愛,
但是年齡差距懸殊,
百聯年老色衰,但矜持、老道,
好在嫁妝還算豐厚,門楣高大;
阿里巴巴,年輕、富貴,但輕薄,
倚馬斜橋,滿樓紅袖招
所以當風清揚和逍遙子公開示愛,
說這是一場必然幸福的美滿的戀愛時,
正在喝水的我差點笑噴,
百聯的葉董,
你奢望風清揚的彩禮,
可人家就是來推銷他的百寶箱的啊,
對,還得搭上不菲的嫁妝。
這次婚戀,雖然還沒有入洞房,
但已經很高調了,所有的祝福,
和溢美之詞都說完了,
接下來就剩一件事:
買買買!!!!
6
買什麼呢?
百寶箱緩緩打開,金光燦燦,六大合作:
新零售業態,
會員系統打通,
高效供應鏈整合,
新零售技術研發,
支付金融,
物流合作。
什麼,你記不住這些高大上名詞?
你只要記住這六個字就可以了:
包包包包包包,
馬雲和阿里巴巴給百聯定製的六款包包;
優惠打折是少不了的,
誰叫秦晉之好,誰跟誰,
我把5、6億的會員體系都給你,
你把你的幾千萬會員體系接進來就行了,
只要你用我的支付寶,
用我的阿里雲,
用我的菜鳥物流,
這些才是未來最偉大事情,
乾爹馬曾說說,線上必乾死線下,
現在說,未來沒有純電商也沒有純線下了
乾爹馬說,現在傳統零售日子非常難過
(此處葉董臉色凝重)
因為衝擊傳統零售不是我們的目的,
真正服務好消費者、
幫助中小企業成長是我們的目的,
這也是阿里巴巴的價值。
下面這句話才是重點:
任何一場技術革命都需要五十年,
前二十年是技術公司的革命、創新,
後面三十年是技術在社會方方面面應用
誰能應用好技術,誰能把技術普惠化,
我(風清揚)認為這才是未來。
你們知道什麼是偉大的推銷員嗎?
這就是!!!!
明明是一次技術普惠的推銷,
硬要先談一次轟轟烈烈的情愛;
明明是一次買買買的勸說,
非要說成是人生最重要的事情。
也對,有的人,不買包包就會死!!!
但凡想學習做市場做公關的
不必自宮,學習馬雲的撩妹就可以了。
7
精明如葉董,精明如上海人
八個月的談情說愛里,
不知道是否學習到了馬雲式的推銷,
以及阿里巴巴式的營銷心法,
如果在2017年的年報里,
葉董公布了百聯的消費者行為數據,
我覺得這場戀愛不算白談,
要不然每個周末的茶館里,
幾個男人喝著茶,
你試探我的彩禮,我歆羨你的嫁妝,
豈不了無生趣,浪費辰光?
2月20日,總算雙方見了家長
請來了街坊叔伯阿姨見證,
可以開開心心在一起了。
可是,時隔兩天,百聯發公告稱
茶也喝了,戀愛關係也確立了,
但是絕對沒有牽手,更不消說上床,
與之前的明媒正娶銀泰和三江
與蘇寧法國式的同居不一樣,
此番轟轟烈烈示愛,是一場高明公關秀
資本市場連續三天的興奮和活躍,
應聲下挫。
葉董也別傷心,
當你們的戀情公布時,鬧的滿城風雨
沒有人關心你的顏值,你的家底和嫁妝
但是新零售這個概念,
已經借百聯的歷史和威望,順利出海了
其實,你也沒損失什麼,
男歡女愛、你情我願,
皆大歡喜!!!!!
8
未來的潮流已經非常明顯了,
得數據著得天下。
天下生意,熙然往來,
商業的本質並沒有變。
這個世界上,最偉大生意,無外乎兩種:
要麼創造牛逼產品,輔之以靠譜商業模式
如蘋果、微軟、賓士;
如同仁堂、茅台和東阿阿膠;
要麼此路是我開,此樹是我栽,
成為公共基礎設施,成為公共品
如水電煤氣鐵公機石油銀行保險
阿里巴巴厲害了,提供了這個時代
最重要的商業基礎設施,
在其商業帝國里,規則和定價它說了算
比水電煤氣鐵公機石油銀行保險更強大
因為它們的規則和定價是被管制的。
馬雲說的五個新,
新零售新金融新技術新能源和新製造,
你們信不信我不知道,反正我是信的,
誰會不喜歡包包包呢,
誰會不喜歡乾爹馬呢,
只是小聲說一句:
一定要建立學習型新戀愛關係,
如果只在乾爹馬的深情款款的注視下,
只會買買買是不夠的;
應跟乾爹馬學習如何成為戀愛型推銷員
當然,像這次八個月的深情款款,
居然不如蘇寧的法國式的同居
也是不好的。
新零售是什麼?不管你願意不願意,
都應該殺出一條自己的路來,
簡而言之,要麼跟乾爹馬一條道走到黑
不羨慕雷軍和小米做風口上的豬,
要麼學習OPPO和VIVO,不信邪,
自己闖出一條路也說不定。