父母：我能怎麼辦？我也不想罵孩子啊！

簡單粗暴地批評，於事無補。理智耐心地疏導，方為上策。

每個孩子都會犯錯，每個家長都會批評孩子。在批評孩子之前，請家長先讀一讀這篇經典之作——

《爸爸忘記了》以其誠摯的情感，在億萬讀者心目中引起共鳴，成為經久不衰的經典作品。文章付梓之後，一次次地重刊。

在全國的報紙媒體上，在上百種期刊雜誌中，這篇文章被譯成各國文字刊載；在學校、教堂、講座中，人們一次次地提到這篇文章；在電台里，在大學校刊中，在中學雜誌上，這篇文章被一次次地重溫。有時候，簡單的文章也可以打動人心——我相信這篇文章做到了。

爸爸忘記了

W·利文斯頓·拉尼德

我想對你說，我的兒子：寫下這些話時，你睡得正酣。你的小手放在臉蛋下面，彎曲的金髮被汗水濡濕，緊貼著額頭。我獨自一人偷偷走進你的房間。幾分鐘之前，我在書房裡讀報時，強烈的懊悔折磨著我的內心。因此，這一刻，我歉疚地來到你的床邊。

這些事始終在我心頭縈繞，我的兒子：我之前一直對你亂髮脾氣。上學之前你不好好洗臉，我罵了你；你不把鞋擦乾淨，我又數落你；你把東西亂丟，我對你大聲嚷嚷。

吃早餐時我也一直在挑你的毛病——你把飯灑了，你嚼得太快，你把胳膊肘放在桌子上，你麵包上的黃油抹得太厚……你去玩的時候我正要出門趕火車，你轉過身來，揮著小手對我喊：「爸爸再見！」我卻緊皺眉頭，以這句話回答你：「別駝背！」

下午又是如此。回家途中，我審視著你——你正跪在地上打彈珠，襪子都磨破了。我強行把你拽回家，讓你在小夥伴面前丟臉。「襪子很貴的！等你自己賺錢的時候你就知道珍惜了！」你聽聽，我的兒子，這就是一個當父親的說的話！

你還記得嗎，後來我在書房裡看報紙的時候，你怯生生地走過來，眼睛里閃過一絲傷心。我抬了抬眼，對你的打攪很不耐煩。你在門口猶疑著，而我卻厲聲問：「又有什麼事？」

你什麼都沒說，只是一陣風似的跑過來，抱住我的脖子，親了親我。你的小胳膊緊緊地摟著我，上帝賜予的愛意如花朵般在你的心中盛開，連我的漠視都不曾令它枯萎。然後你就轉身跑掉了，我聽到你啪嗒啪嗒跑上樓的聲音。

就在那時，我的兒子，報紙從我手中滑落，我心裡充滿了厭惡和驚懼——我什麼時候變成了這樣？吹毛求疵、任意斥責——這就是我對一個小男孩的回報。我不是不愛你，我的兒子，我只是對你抱有那麼多的期待，總是用大人的標準衡量你。

你個性中有那麼多優點，那麼美好，那麼真誠。你跑進來親我，同我道晚安，幼小的心靈如同黎明破曉時點亮群山的陽光。今晚，其他任何事情都不再重要，我的兒子。我在你的床邊悄悄跪下，心中充滿愧疚。

我知道這懺悔於事無補，我知道你或許還不懂得這些話的含義，但是我下定決心，從明天起，要做一個合格的父親。我要成為你最好的朋友，你難過的時候，我陪你難過，你大笑的時候，我陪你大笑。當不耐煩的言語再次涌到嘴邊，我會閉緊雙唇，提醒自己：「他還只是個孩子，一個小孩子！」

我很抱歉一直把你當作大人來對待。而現在，我仔細地端詳著你，我的兒子，端詳著你睏倦地蜷伏在嬰兒床里，此刻我才真真切切地意識到，你還那麼小。彷彿就在昨天，你還躺在媽媽的臂彎里，依偎著她的肩膀。我對你要求得太多了，太多了……

了解一切，就能寬恕一切。以理解代替指責，設身處地為孩子想一想為什麼會犯錯要比簡單的批評有益得多。

日本松下公司的創始人松下幸之助以經營技巧高超，管理方法先進，被譽為「經營之神」。

后滕清一原是三洋電機公司的副董事長，後來投奔松下公司，在擔任廠長時，工廠失火燒掉了很多財產。后滕清一心中十分恐慌，以為不被革職也要降級。不料，松下幸之助接到報告后，只對他說了四個字：「好好乾吧！」

在過去，后滕清一即使只因打電話的方式不當，也會受到松下幸之助的嚴厲斥責，這種嚴謹的作風可以說是松下幸之助的管人秘訣。

然而，后滕清一在這次火災發生后沒有受到懲罰，他更加心懷愧疚，對松下幸之助也更加忠心效命，並以加倍的工作來回報。

松下幸之助的這種做法，巧妙地抓住了人們的心理。在犯小錯誤時，當事人多半並不在意，因此需要嚴加斥責，以引起他的注意；相反，在犯下大錯誤時，傻子也知道自省，因此，就不必要再去給予嚴厲的批評了。

可見，犯錯也分「大錯誤」和「小錯誤」，松下幸之助的做法也值得父母們借鑒。

當然，管理員工和教育孩子不能一概而論，對於心智還未成熟的孩子，家長特別要懂得什麼時候可以適當的批評孩子，什麼時候不要批評孩子。

對此，早已有古人總結了一套方法，明代思想家呂坤在《呻吟語》中提出了「七不責」，家長不妨學一學——

對眾不責：不要在大庭廣眾之下責備孩子。

經常在他人面前訓斥孩子，或將孩子的糗事當笑料反覆說給別人聽，讓孩子出醜，不僅會傷害其自尊，更會使其不以為恥，習以為常，在無形中強化其錯誤行為。

此外，「對眾不責」並非姑息縱容，如果是原則性錯誤，比如打小朋友，家長應馬上制止，告知這種行為不可容忍，並馬上將孩子帶到安靜的地方，及時疏導，幫他分清是非曲直。

愧悔不責：如果孩子已經為自己的過失感到慚愧後悔了，大人就不要責備孩子了。

孩子知錯時家長依然不依不饒，會挫傷孩子的自尊心，給孩子一種道不道歉都要挨罵的體驗，可能產生「破罐子破摔」的心理。

聰明的家長會及時表揚孩子知錯就改，同時也簡單地強調類似的錯誤不可再犯。這樣可以讓孩子消除內疚感，態度更積極樂觀。

暮夜不責：晚上睡覺前不要責備孩子。

此時責備孩子，會讓其入睡時心理處於壓抑和緊張狀態，要麼夜不能寐，要麼噩夢連連；同時，睡前孩子較為疲憊，對家長的話可能「左耳進，右耳出」，教育效果也大打折扣。

所以，如果孩子晚上犯錯，家長不妨點到為止：嚴肅地跟孩子說明錯誤的原因、性質等，並告知「今天太晚了，先睡覺，睡前不妨自己反思一下」，切莫嘮叨。

飲食不責：正吃飯的時候不要責備孩子。

這個時候責備孩子，很容易導致孩子脾胃虛弱，而且邊吃邊哭容易將食物誤吸入氣管里，引起嗆咳；此外，還會破壞寧靜的家庭時光，讓孩子覺得和父母吃飯是一件痛苦的事情，造成心理壓抑，加深隔閡。

所以，父母要把餐桌營造成交流情感的樂園，讓孩子回憶一天中愉快的經歷，享受互相陪伴的樂趣。如果孩子犯錯誤，家長可在飯後找時間，慢慢教育引導。

歡慶不責：在孩子特別高興的時候不要責備。

父母要正確對待孩子的成敗體驗，在其獲得成績時予以表揚。即使孩子此時犯了錯，只要不是原則性的，就不要掃興。不妨輕描淡寫地提醒一下，或者裝作無意地把孩子拉過來，中止錯誤行為。

悲憂不責：孩子哭的時候不要責備。

心理學研究顯示，哭泣是孩子癒合感情創傷的必要過程。此時，他的注意力完全集中於自己的感受，對四周食物以及告誡勸解全不在意。如果家長加以責備，孩子會覺得「雪上加霜」，陷入情緒低谷，變得自卑。

家長要理解孩子對哭的需要。如孩子摔倒哭泣，只需摟著他，聽他哭。等他哭夠了，重新感到安全和自信時再對他進行教育和提醒。

疾病不責：孩子生病的時候不要責備。

此時，家長不妨從另一個角度，實施「感同身受」教育，比如，可以趁機給孩子灌輸生病的具象概念：「生病就是這樣的感覺，疼痛、無力、吃不下飯……」還可以強化孩子的健康觀念：「生病了就不能吃好吃的，不能玩玩具，不能出去跟好朋友玩。所以以後要好好照顧自己，讓自己少生病。」

除了注意批評時機，家長同樣需要掌握批評方法——

1.批評孩子之前讓自己冷靜下來。

2.批評孩子要有一說一、就事論事，有針對性地批評孩子的錯誤行為，而不是誇大其詞或東拉西扯算舊賬。

3.家長保持沉默，可以讓孩子的心理緊張，進而自己反省錯誤。

4.用他人類似的錯誤行為暗示孩子的過失，而不直接批評，可以讓孩子很快明白家長的用意，也保護了孩子的自尊心。

5.批評時給孩子申訴的機會，對孩子所犯的錯誤有一個更全面、更清楚的認識。

6.父母在批評孩子方面要形成「統一戰線」，不要一個唱紅臉、一個唱白臉，以免孩子習慣在犯錯后找父母中的一個當庇護傘。

7.批評之後給孩子心理上一定的安慰，如鼓勵的話或微笑、擁抱等行為。

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*本文部分素材來源：戴爾·卡耐基《人性的弱點》。