《發掘你的微細領導力》 卓杜立
任何人際關係出問題或組織作業失靈,都是恐懼作祟。 人會擔心失去:包括金錢、影響力、資源、聲望等等。寄討人厭的信給我的人可能害怕被硬塞一些他們不想要的東西:包括額外的工作,或是作業超出他們的能力、時間、意願或資源。我透過寫這封信,找出他們的恐懼,並提醒自己,從恐懼的層次解決問題,會比從恐懼導致的行為層次解決問題,來得更有成效。 不要試圖反擊,而要發揮同理心。
《發掘你的微細領導力》 卓杜立
任何人際關係出問題或組織作業失靈,都是恐懼作祟。 人會擔心失去:包括金錢、影響力、資源、聲望等等。寄討人厭的信給我的人可能害怕被硬塞一些他們不想要的東西:包括額外的工作,或是作業超出他們的能力、時間、意願或資源。我透過寫這封信,找出他們的恐懼,並提醒自己,從恐懼的層次解決問題,會比從恐懼導致的行為層次解決問題,來得更有成效。 不要試圖反擊,而要發揮同理心。