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#顧客

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顧客 顧客或客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司 。是商業服務或產品的採購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。 在市場學理論中,供應商必須營商事前,瞭解客戶及其市場的供求需要,否則事後的「硬銷」廣告,只是一種資源的浪費,又不環保。 現代社會中,「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法,「顧客永遠是對的」。不過各方有不同的演繹,例如顧客二字的個別定義。 顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店舖的人,他常在該處購買...

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由管理雜誌與哈佛企業管理顧問公司聯合市調中心共同執行舉辦的「消費者心目中理想品牌大調查」,是全國消費者理想品牌調查歷時最悠久、最權威的調查。今(30日) 舉行2019年「消費者心目中理想品牌發表會」中,和...
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